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二三里社区公约

为构建和谐、法治、健康的网络环境,维护二三里社区秩序,保障二三里用户合法权益,二三里(以下统称「站方」)依据并贯彻相关法律法规及主管部门的管理政策,与用户共同制定本公约(以下简称「本公约」)。

第一章 总 则

第一条

二三里是由西安二三里网络科技有限公司创建、运行的生活资讯平台。

第二条

二三里用户是指包括二三里的注册用户及非注册用户,其中,注册用户应严格遵守本公约规定,同时,站方有权参照本公约规定对未注册用户在二三里平台的有关活动进行管理。

第三条

二三里社区公约在所有二三里社区规则中效力最高,其他社区规则如有与本公约规定相冲突矛盾的,皆以本公约为准。

第四条

站方须为不同账号主体、不同事项制定与之相适应的社区规则。法律法规中规定了明确管理权限的事项和主体,站方须制定对应的社区规则予以贯彻落实。

第二章 用户权利

第五条

用户享有二三里账号及昵称的使用权。该使用权不得以任何方式私自转让。账号的行为将被视为注册用户的行为,不得盗用他人账号。

第六条

二三里按照「后台实名、前台自愿」的原则,要求二三里用户进行基于移动电话号码等方式的真实身份信息认证后注册和使用账号。站方鼓励前台实名认证,并为认证用户优先提供服务。

第七条

用户在本平台的行为不得侵害他人合法权益,不得与现行法律法规和本公约相冲突。

第八条

用户在二三里的正当权益受到侵害时,可通过二三里提供的举报投诉或司法途径维护权益。

第九条

二三里积极维护网络数据和用户信息安全,严格按照法律及相关法规采取技术保护措施并进行安全评估。建立健全用户信息保护制度,涉及用户信息的,遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围并经用户同意授权。
二三里可以就他人未经许可擅自使用其经过用户同意收集并使用的用户数据信息主张权利。

第三章 社区管理方式

第十条

站方根据是否具有对应法律法规和主管部门的标准,对有关管理事项分别规定管理方式。

第十一条

已具有相应法律法规和主管部门的管理事项主要包括:

(一)由网信部门根据相应法律法规和政策管辖的部分,站方制定了时政信息服务管理规则具体落实。

(二)由公安部门根据相应法律法规和政策管辖的部分,站方制定了违法信息管理规则具体落实。

(三)由工商行政管理部门根据相应法律法规和政策管辖的部分,站方制定了相应的广告信息管理规则具体落实。

(四)二三里平台中因侵犯他人姓名权、名称权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权等人身权益引起的纠纷,站方将按照《中国人民共和国侵权责任法》、《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》及相关法律和司法解释进行处置。

第十二条

站方将根据法律法规的不断完善,跟随制定对应的社区规则予以落实贯彻。

第十三条

基于二三里平台的运营需要,站方还制定了以下事项规则,所有用户须统一遵守:

(一) 不实信息和二三里辟谣

(二) 用户纠纷的线上举报规则

(三) 内容安全和秩序

(四) 商业行为规则

第十四条

站方通过主动发现及接受用户举报、投诉发现违规行为,完成真实身份验证的用户可使用二三里的线上举报功能。

违规处理包括:内容处理和账号处理。

内容处理包括:删除、屏蔽、禁止被转发、禁止被评论、限制展示、标注等。

账号处理包括:禁止发布二三里和评论、禁止被关注、禁止修改账号信息等,限制访问直至关闭、注销账号。

第四章 时政信息服务管理规则

第十五条

为了促进二三里平台中时政类信息有序发布讨论,确保社区秩序,保护公民、法人和其他组织的合法权益,站方根据《全国人民代表大会常务委员关于加强网络信息保护的决定》、《互联网信息服务管理办法》和《互联网新闻信息服务管理规定》及其他相关法律法规,制定时政信息服务管理规则。

第十六条

时政类信息是指包括有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论,以及有关社会突发事件的报道、评论。
社会类信息是指在时政类信息以外,主要包括日常生活的社会事件、社会问题、社会风貌的报道、评论,尤以社会道德伦理为基础反映社会风尚的新闻为主。

第十七条

针对时政信息的日常管理,二三里将根据主管部门的要求对包含时政有害信息的内容和账号进行依法处置并公示。

第十八条

用户不得发布时政有害信息,时政有害信息主要包括:

(一)根据现行法律法规,危害国家及社会安全的信息,主要表现为:

反对宪法确定的基本原则;

危害国家统一、主权和领土完整;

泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益;

煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯;

破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信;

散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;

宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;

煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;

含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

(二)突破社会道德底线、制度底线的负面信息。

(三)时政有害信息还包括:

血腥且引起生理不适的内容;

自我伤害的内容。

第十九条

媒体账号是指具有法定新闻资质的新闻单位在二三里平台上开设的机构认证账号。媒体账号接受新闻主管部门和网信部门的统一管理。

第二十条

政务账号是指各级党政机关、民主党派、人民团体开设的机构认证账号。政务账号在发布和讨论时政信息时应统一归属网信部门管理。并根据自身的职责、章程和上级单位的管理要求进行管理。

第二十一条

二三里作为最具舆论影响力的生活资讯平台,致力于在生活服务热点事件中快速、全面、真实、准确地为全体用户投递信息,同时也将二三里平台作为传播正能量的重要渠道。媒体账号、政务账号在这一过程中,起到了不可替代的重要作用,是参与时政信息发布讨论的重要主体:

(一)媒体账号应确保新闻内容的真实性,利用社交媒体的优势和特点加强对新闻内容真实性的审核。

(二)发布新闻内容直播的发布者,应当是具有互联网新闻信息服务资质的媒体账号。

第五章 违法信息管理规则

第二十二条

为了维护社会治安和社区秩序,保障公共安全,保护公民、法人和其他组织的合法权益,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中国人民共和国侵权责任法》、《全国人民代表大会常务委员关于加强网络信息保护的决定》、《互联网信息服务管理办法》和《互联网新闻信息服务管理规定》及其他相关法律法规,制定违法信息管理规则。

第二十三条

二三里在属地公安机关的管理下并根据相关法律法规实施对违法信息的管理。
针对违法信息的日常管理,二三里将根据主管部门的要求对包含违法信息的内容和账号进行依法处置并公示。

第二十四条

用户不得发布违法信息。

违法信息主要包括:

(一)含有扰乱公共秩序,妨害公共安全,侵犯人身权利、财产权利,妨害社会管理内容的信息。

(二)淫秽色情信息。

(三)兜售、贩卖各类法律法规所规定的禁止流通物和限制流通物的信息。

第六章 商业行为规则

第二十五条

为了规范二三里平台中的广告活动,保护二三里用户的合法权益和用户体验,维护二三里平台商业生态良性发展,站方根据《中国人民共和国广告法》和《互联网广告管理暂行办法》制定与商业运营有关的部分条款。

第二十六条

二三里作为广告发布者和广告经营者为广告主提供互联网广告发布服务。二三里对自身所承接的广告负有法律法规所规定的审查、建档等义务。

第二十七条

广告主、广告经营者在二三里发布广告时,可根据自身需求选择不同的商业产品用于投放广告。并按照有关法律法规的规定,与二三里订立书面合同并承担相应的法律义务。

第二十八条

未通过二三里提供的商业产品渠道,也未能按照要求进行营销信息发布登记备案,单方面发布具有广告性质的营销信息且不具有互联网广告所必须具备的可识别性的,站方将根据用户举报或其他手段对此类信息采取屏蔽、限制展示等措施。

第二十九条

未通过二三里提供的商业产品渠道,也未能按照要求进行营销信息发布登记备案,单方面发布具有广告性质的营销信息,虽然在语义中表明了广告性质,但出现在各类榜单、搜索区域、话题页、热门评论区、热门转发区、用户信息流中影响二三里用户体验的,站方也将根据用户举报或其他手段对此类信息采取屏蔽、限制展示等措施。

第三十条

通过二三里商业产品投放的广告,均设置负反馈功能,用户可以通过该机制屏蔽具体的广告内容并且用来收集对具体广告和广告机制的意见和建议。

第三十一条

粉丝是社交媒体账号的核心资产,是衡量二三里账号价值的重要依据。二三里鼓励输出优质内容、保持良性互动的粉丝运营手段,对通过违法违规手段干扰粉丝关系的,站方有权采取移除异常数据、处置有关账号的措施予以处理。

第三十二条

在二三里中开展有奖活动进行推广营销的,应按照站方的有关要求进行备案登记,恪守抽奖条件,保护用户隐私。

第七章 人身权益纠纷和用户纠纷

第三十三条

站方根据《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》建立了有关姓名权、名称权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权等人身权益纠纷的投诉渠道。

第三十四条

站方也建立了以提供便捷服务为目标的用户纠纷线上举报功能。用户纠纷包括:人身攻击、冒充他人、虚假认证、泄露隐私四种类型。

第三十五条

用户纠纷的线上举报功能都是为网友提供的便捷服务,由于线上服务本身的局限性,只能处理部分事实清楚的举报。对于情况复杂或涉及线下姓名权、名称权、名誉权、荣誉权、肖像权等属于人身权益的纠纷,则应当在有关法律和司法解释的基础上,由用户按照人身权益纠纷投诉流程具体规定进行投诉。

第三十六条

人身攻击、冒充他人、虚假认证、泄露隐私的界定和表现形式、举报投诉方式、处置流程、处置结果以及人身权益纠纷投诉流程均规定于《二三里举报投诉操作细则》。

第三十七条

为了有效维护社区秩序,站方将通过各种技术手段阻断一些明显的含有侮辱诽谤内容的传播和展示。

第八章 不实信息和二三里辟谣平台

第三十八条

站方通过不实信息举报产品、全国辟谣平台及#二三里辟谣#平台三种手段对不实信息进行治理。
不实信息举报与人身权益纠纷举报、投诉无关。

第三十九条

不实信息是指造成一定社会影响和关注的虚假信息。
对于包括明星在内的知名人物提出异议和批评是用户言论自由的范畴,但是任何没有基本事实根据的捕风捉影、莫须有的构陷,以及完全以哗众取宠博取曝光为目的所发布的言论,都会被认定为不实信息和网络谣言。
用户不得发布不实信息。

第四十条

二三里辟谣平台工作机制是指以话题产品为依托的#二三里辟谣#平台,站方通过辟谣内容投稿和不实信息举报等渠道,发现、筛选、传播重大辟谣信息,以达到传播、聚合辟谣信息的目的。
二三里辟谣#平台会根据投稿内容的重要程度和真实性进行扩大传播。投稿账号需对投稿内容的真实性负责。

第四十一条

用户认为媒体账号发布假消息假新闻的,可向二三里进行举报。

第九章 内容安全和秩序

第四十二条

用户不得从事作弊行为和发布垃圾信息。
自动化行为是指以自动化手段或明显异于常人的、远高于正常用户频率地发布二三里现场、评论、文章或作出注册账号、关注、点赞、抓取数据等动作。
垃圾信息是指通过作弊手段批量注册的二三里账号或者正常账号在二三里、评论、私信、账号信息、文章中发布的营销信息、无意义信息或卖粉信息。

第四十三条

通过自动化行为或发布垃圾信息影响二三里运营、经营,破坏用户体验的,站方将通过技术手段识别进行身份甄别或直接进行必要处置。

第四十四条

用户应尊重他人的知识产权。

二三里中知识产权纠纷解决途径分为两种:

(一)为解决二三里用户之间关于首发于二三里的原创内容著作权纠纷的内容抄袭线上举报。

(二)基于《著作权法》、《商标法》、《专利法》等法律法规的通知删除投诉流程。

第四十五条

权利人认为二三里中存在侵犯其知识产权的内容,可以向二三里发出正式的通知函件,二三里将在接到函件后处置侵权内容。通知函件应符合有关法律法规关于有效通知的要求。

第十章 附则

第四十六条

二三里公司是二三里平台的合法运营主体,负责二三里平台的经营,二三里员工为其经营目的的实现者。如二三里用户认为二三里员工履行职责时存在违法或舞弊行为,可通过二三里公司设置的渠道进行舞弊举报,也可以直接向有关监管机关及监管部门有管辖权的国家机关举报、申诉和控告。
对于在二三里平台中以造谣、诽谤等手段诋毁二三里公司声誉及信誉,侵犯履行职责的二三里在职员工合法权益的用户、行为及内容,二三里站方有权不经通知依据《二三里服务使用协议》立即采取删除信息,停止、终止有关账号的使用等处理措施。

第四十七条

二三里可依照互联网发展的不同阶段,随着法制建设和社区管理经验的丰富,出于维护二三里发展的目的,不断完善本规定。

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