银发学反诈 守护养老钱——安康移动开展老年客户反诈宣传

为持续深化反诈治理，筑牢老年群体反诈防护屏障，切实守护老年人财产安全，近日，安康移动面向进厅老年客户常态化开展反诈知识学习活动，把反诈课堂搬进服务窗口，用心守护群众“钱袋子”。

不法分子常将老年人作为作案目标，新型诈骗手段层出不穷。安康移动结合老年客户认知特点，由营业厅工作人员化身反诈讲解员，用通俗易懂的语言，围绕冒充亲友借钱、虚假养老投资、保健品骗局、冒充客服退款、诱导屏幕共享等老年人高发诈骗类型，结合典型案例，拆解骗子常用话术与作案套路。

在业务办理过程中，工作人员坚持“多说一句话”反诈提醒，同步向老年客户发放反诈宣传折页，讲解如何识别骚扰电话和可疑短信，提醒不点击陌生链接；讲清短信验证码、支付密码需妥善保管、不轻易透露；引导有需要的老年客户下载安装国家反诈中心应用。针对老人提出的疑问，工作人员现场耐心解答，引导老年客户遇到可疑情况及时联系家人或拨打110报警。

“以前总分不清哪些电话是骗子，今天听移动工作人员讲完，心里清楚多了！”前来办理业务的一位老人说道。安康移动将反诈宣传融入日常营业服务，实现业务办理与反诈宣教同步推进，在温馨的服务氛围中，帮助老年客户认清诈骗陷阱，进一步提升识骗、防骗、拒骗能力。