手机“意外”扣费？警惕老年群体网络投保陷阱

近期，中国银行安康城西支行迎来多位神色焦急的老年客户，他们均反映手机银行或绑定银行卡出现“不明扣费”。经支行工作人员耐心排查与指导，发现这些扣费并非盗刷，而是老人们在浏览短视频、网页时，误触了弹出的“低价保险”广告，在不知情的情况下完成了网络投保扣费。

案例经过：

70岁的张阿姨到中行城西支行网点咨询，称每月都被扣掉几十元，却不知用途。工作人员协助她查看手机短信及支付记录，发现是某保险公司“首月1元”的医疗险自动续费。原来，张阿姨此前刷视频时点击了“免费领保障”弹窗，未仔细阅读条款便输入了验证码，导致被默认开通月度扣费。类似情况还有李大爷，因误点“账户安全险”广告，连续三个月被扣费90元。

风险解析：

此类陷阱精准针对老年群体：一是利用老人对智能手机操作不熟悉，将投保入口伪装成“红包”“福利”；二是用“首月超低价”吸引点击，实则后续月份保费高昂且自动续费；三是条款复杂隐蔽，老人难以察觉已签订保险合同。

温馨提示：

1.谨慎点击：不随意触碰弹窗广告，尤其涉及“输入验证码”“绑定银行卡”等操作时，务必先与家人或银行工作人员确认；

2.定期查账：养成每月查看银行流水的习惯，发现异常扣费及时联系银行或平台客服；

3.求助渠道：若已误购保险，可保留截图、短信等证据，通过保险公司官方客服申请退保，必要时可向银行或监管部门求助。

中国银行安康城西支行提醒：网络投保需谨慎，守护“钱袋子”从每一次点击开始。如遇金融困惑，欢迎随时到网点咨询，我们将竭诚为您排忧解难。