国寿财险重庆分公司紧急驰援彭水 协同开展应急理赔服务

据彭水县应急管理局发布消息，7月17日9时许，重庆市彭水自治县汉葭街道一路段突发山体崩塌地质灾害，造成多栋民房受损，多名人员被困，相关救援队伍已第一时间抵达现场开展救援。面对突发险情，中国人寿财险重庆市分公司高度重视，闻险而动，第一时间启动突发重大事故应急预案，迅速成立以分公司主要负责人为组长的应急处置小组，严格落实"特事特办、快办"的工作指示，全力参与应急处置与理赔服务应对工作。

灾情就是命令，责任重于担当。对事故中由我公司承保的伤者，分公司主动承担理赔服务主体责任，迅速部署以下应急处置举措：

一是迅速组建应急工作组赶赴彭水事故现场。设立临时理赔服务点，积极配合当地政府及相关部门开展应急处置与善后工作。

二是主动排查承保情况，逐人核实伤者信息。在协同寿险公司共同排查伤员名单的基础上，对我公司承保客户开展拉网式筛查，确保"早发现、早对接、早服务"。

三是针对承保伤者开通理赔绿色通道。对经核实由我公司承保的伤者，单独开通专属绿色通道，实行简化理赔资料、快速查勘定损、医疗预付等专项服务，推行线上理赔、免交纸质材料，落实"应赔快赔、应赔尽赔"，确保伤者得到及时救治与保障。

四是主动对接。分公司积极对接相关部门，建立信息联络机制，及时获取事故最新进展，为精准理赔筑牢信息基础。

五是延伸服务，兜底保障。对出行不便的受灾困难群众，主动提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等一站式服务；开通多渠道、24小时报案受理，严格落实"急事急办、特事特办"工作要求，全力提升理赔效率。

中国人寿财险重庆市分公司将持续密切关注事故动态，主动对接政府及主承保公司，发挥产寿理赔服务协同作用，严格按照当地政府统一部署，全力配合应急处置和善后工作，以快捷、温暖、专业的理赔服务践行保险行业的责任与担当，守护人民群众生命财产安全。