中国银行城东支行：温情守护银发安全 反诈护航晚年安康

为进一步服务中老年客户，提升社会公众金融风险防范意识，切实守护群众财产安全，中国银行城东支行围绕“中银99发服务月”主题，积极开展进社区、广覆盖的金融消费者权益保护宣传活动，将日常生活里的金融防骗知识送到老年群体身边。

老年人辛苦一生积攒养老积蓄，往往是他们晚年生活的重要保障。但现在很多不法分子紧盯老年人信息接收相对滞后、风险防范意识较弱、重情义易轻信的特点，精心设计各类养老诈骗陷阱，导致不少老人一辈子的血汗钱遭受损失。

在日常工作里，该支行工作人员积极向老年客户开展金融反诈科普，科普金融安全宣传折页内容，围绕网络金融诈骗、个人信息保护、电信网络诈骗识别等重点内容开展科普，尤其是针对老年人的诈骗案例，言简意赅的揭露一些常见骗局的破绽，用最简单易懂的语言和耐心的服务让老年客户们理解、练就防骗本领，防范于未然。

同时，支行员工走上街头，面向年纪较大的户外劳动者开展宣传，他们对网络的了解不多，也往往缺乏警惕。现场发放宣传手册，用通俗易懂的语言讲解网络金融诈骗套路，提醒大家警惕陌生来电、不明链接，不要轻易向他人泄露银行卡、验证码等关键信息，把金融知识送到群众“家门口”。

守护老年群体的“钱袋子”，是金融服务的初心使命，也是工作中常态化消费者权益保护工作的重中之重，因此，他们始终坚持敬老、爱老、护老的服务理念，聚焦老年客户金融服务痛点与反诈安全难点。下一步，中国银行安康城东支行将持续坚守金融初心，常态化推进老年群体金融消费者权益保护工作，持续深耕反诈宣传、优化适老服务、严控金融风险，以专业的金融能力、暖心的服务态度，织密银发反诈防护网，以金融力量守护老年群体！