40 分钟蒸笼体验!乘客驳斥春秋航空:绝非仅 5 分钟温度异常

二三里资讯2026-08-02 17:08

8 月 2 日,有旅客反映,其乘坐春秋航空 9C6190 航班抵达上海浦东机场后,摆渡车长时间未开启车厢空调,车内闷热缺氧。当事乘客不认可航司发布的致歉公告,双方说法出现明显分歧。

记者联系到事发航班旅客。该乘客回忆,8 月 1 日 22 时 15 分,她搭乘 9C6190 航班从哈尔滨太平机场飞往上海浦东机场。航班提前抵达,凌晨零时 50 分落地。旅客登上机场摆渡车后,长达近 40 分钟车厢后排没有空调。司机驾驶室独立空调正常运行,后方乘客身处密闭车厢。

车辆行驶大半时间内,多名旅客敲击隔挡玻璃要求开启空调,但始终没有回应。直至距离目的地仅剩三分钟路程,后排空调才开启。车厢内人员密集、无空余座位,不少老年人只能倚靠行李勉强支撑,众人大汗淋漓,缺氧不适感强烈,极端情况下旅客甚至做好破窗准备。

针对春秋航空公告中“仅 5 分钟温度异常” 的表述,当事乘客提出强烈质疑。她表示,全程并未听到司机播报空调故障。乘客认为航司测温数据存疑,大概率是开启空调后采集,无法反映全程真实高温状况。“若是只有短短五分钟闷热,旅客不会情绪如此激动。”

该旅客称,发布相关视频,是担心家中经常往返两地的老年旅客遭遇同类险情,希望相关方重视摆渡车运营管理,避免发生热射病等安全事故。她会保留视频证据,若同航班旅客后续出现身体不适,可作为维权材料。

8 月 2 日下午,记者多次致电春秋航空客服热线,线路坐席繁忙,未能取得有效沟通。截至目前,航司尚未针对旅客提出的疑点作出进一步回应。

事件曝光后引发网友广泛讨论。不少网友表示,廉价航空不代表基础出行保障可以缩水。

记者:孙可欣

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