中行安康城西支行：暖心金融规划，守护家庭安稳

近日，中行兴西支行接待一位特殊客户，其因家人意外获得200余万元赔偿款。客户上有年迈老人、下有刚满18岁的子女，面对大额资金，不知如何合理规划，担心资金保管不当、遭遇诈骗，也顾虑全家养老、子女成长开支。该行工作人员耐心倾听客户家庭诉求，结合消保反诈要求，为其定制稳健的资金配置方案。

针对家中老人，建议开立单独定期存款账户，专款用于养老医疗开支，定期存款保本保息，安全性高，避免资金被挪用或卷入电信诈骗，筑牢老人养老资金安全防线。考虑到孩子刚成年，消费辨别能力较弱，易受网络刷单、虚假投资等骗局诱导，建议由孩子与其母亲开立联名账户。账户支取需双方共同确认，既能储备子女求学、就业资金，又能由家长做好资金监管，防范非理性消费与金融诈骗风险。办理业务期间，工作人员同步开展反诈宣教，提醒客户大额资金切勿轻信高息理财、陌生转账，严守银行卡信息、验证码保密底线。客户对专属金融方案十分满意，顺利完成账户开立。

此次服务，该行立足金融消费者权益保护，以专业贴心的规划化解客户资金管理难题。今后我行将持续聚焦群众急难愁盼，常态化开展反诈宣传与个性化金融服务，用心守护群众财产安全，织密反诈防护网，守好百姓钱袋子。