富德生命人寿重庆市江津中心支公司为 客户暖心赔付11.75万元并豁免保费

保险，是未雨绸缪的安心守护，是风雨来袭时的坚实依靠。每一份保单的背后，都是对美好生活的期许，更是面对风险时的底气与保障。富德生命人寿江津中支始终坚守初心，以专业高效的理赔服务、全面扎实的保障体系，为万千家庭抵御疾病风险，守护平安幸福。近日，公司顺利为客户冯先生完成理赔服务，累计赔付保险金117503.5元，并豁免主险后续3年保费共计2.93万元，用实际行动践行保险使命。

早在风险来临之前，冯先生便深谙风险防范的重要性，深知人生无常、疾病难料，意外和疾病从不提前预警。为提前筑牢家庭健康保障防线，规避突发疾病带来的高额医疗压力，为自己的健康和家庭生活增添一份安稳底气，，2019年12月冯先生主动配置了富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版） 、富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款） 、富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款） 多重保障，其中重疾保额10万元、住院医疗保额1万元、住院补贴100元/天，全方位覆盖疾病住院、重疾诊疗等各类风险场景，用一份周全的保险规划，为未来生活提前做好兜底保障。

天有不测风云，2026年7月，冯先生身体突发不适，冯先生前往中国人民解放军陆军军医大学第二附属医院（新桥医院）检查，确诊风湿性心脏病，为尽快对症治疗、控制病情，随即住院接受专业治疗。此次突发疾病不仅打乱了日常生活节奏，长期的治疗费用、康复开支也给家庭带来了不小的经济负担，让冯先生一家倍感压力。

治疗结束后，冯先生想起自己此前投保的多重保险保障，2026年9月向富德生命人寿江津中支提交理赔申请。接到报案后，公司理赔工作人员第一时间响应，，耐心对接客户需求，细致收集、核查就医资料、保单信息等相关材料。工作人员全程专业高效、贴心细致，主动跟进理赔进度，及时解答客户疑问，简化理赔流程，最大程度减少客户繁琐手续，让客户无需奔波操劳、安心养病。

经公司系统严谨核查确认，冯先生所持保险合同合法有效，本次出险情况符合保单理赔条款，不存在任何除外责任情形。最终，公司依规向冯先生赔付重疾、住院医疗、住院补贴等各项理赔保险金共计117503.5元，同时依据保单豁免责任条款，豁免主险后续3年全部保费，合计2.93万元，切实减轻客户治疗期间的经济压力与后续缴费负担。

收到理赔款后，冯先生感慨万千，内心满是感激。他表示，当初投保只是想着提前防范未知风险，为健康留一份保障，从未想过能如此快速、顺利地获得理赔。本次突发疾病让自己真切体会到了疾病带来的压力，也彻底感受到了保险的真正价值。富德生命人寿不仅赔付及时、流程高效，工作人员的贴心服务、耐心指引更是让人倍感温暖，切实解决了自己治病就医的燃眉之急，免除了家庭的经济后顾之忧。庆幸自己当初做出了投保的正确选择，一份保单，一份安心，真正做到了关键时刻保驾护航。

一次理赔，一份坚守，一份信赖。本次理赔案例，再次彰显了富德生命人寿保险产品全面的保障优势与贴心的服务初心。未来，江津中支将始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，持续优化理赔服务流程、提升服务质效，用专业、高效、暖心的服务兑现每一份保单承诺，以坚实的保障守护每一位客户的健康与幸福，为千家万户撑起风险防护的“安全伞”。