暖心守护 尽责担当 工行朝阳分行成功救助突发疾病群众

危急时刻显担当，平凡岗位守初心。近日，中国工商银行朝阳分行与辽宁广达保安服务有限公司远程监控中心值班人员紧密配合，凭借高度责任心和娴熟的应急处置能力，成功救助自助大厅内突发疾病的市民，以专业值守筑牢安全防线，彰显工行温度与社会责任。

7月20日7时20分，安保监控中心值班人员在视频轮巡时发现紧急险情：一名女性客户在工行自助服务厅内突发疾病倒地，随行家属惊慌失措，情况万分危急。值班人员立即启动联动应急预案，沉着规范处置。通过远程对讲系统询问客户状况，征得家属同意后迅速拨打120急救电话。等待救护车期间，持续安抚家属情绪、密切关注患者状态，全程暖心守护，为救治争取了宝贵时间。

此次高效应急处置，既体现了值守人员过硬的职业素养，也是工行朝阳分行常态化安全防线建设成效的生动缩影。该行始终高度重视自助区域安全管理，联合安保单位常态化开展应急救援、突发疾病处置等专项演练培训，不断细化巡查机制、规范处置流程，全面提升应急响应能力，真正做到早发现、快处置、稳应对。

微光汇聚暖流，坚守践行使命。工行朝阳分行坚持以客户为中心，在做好金融服务的同时，持续织密安全防护网络，将便民救助与应急保障融入日常运营。此次暖心救助，既是金融机构践行社会责任的真实写照，也是朝阳工行专业化、精细化服务与安全管理水平的有力印证。工行朝阳分行将持续以平凡坚守守护群众平安，传递金融正能量。

来源 工行朝阳分行