金融护老守平安 温情相伴暖重阳

重阳敬老，金融护航。10月，中国银行旬阳市支行积极开展银发进社区宣教活动，普及养老反诈知识、优化适老便民服务，用心守护老年群体“钱袋子”，以暖心金融服务守护最美夕阳红。

岁岁重阳，久久相伴。为弘扬尊老敬老传统美德，扎实推进金融消费者权益保护工作，切实提升老年群体金融安全意识与服务获得感，在“中银99银发服务月”开展期间，中国银行旬阳市支行组织青年志愿服务队伍深入辖区社区、养老服务站点，开展“金融护老，平安重阳”主题宣传活动，将贴心适老服务、实用反诈知识送到老年群众家门口。

反诈宣讲进社区，筑牢银发安全防线

老年群体金融知识相对薄弱、风险辨别能力较弱，易受各类养老诈骗侵害。活动现场，工作人员结合近年来高发的养老诈骗典型案例，用通俗易懂的语言，深度拆解“高额养老投资、免费体检义诊、赠送礼品返利”等常见骗局套路。

重点提醒老年客户坚决守住“不轻信陌生高息项目、不泄露密码验证码、不随意转账汇款”的底线，遇到金融疑问不轻信、不盲从，遇事多与家人沟通，必要时前往银行网点核实确认，从源头防范养老金融风险。

便民服务零距离，适老举措温暖人心

活动现场设立银发金融便民咨询台，面对面为老年群众答疑解惑。针对老年人高频业务需求，细致讲解社保卡使用、养老金查询支取、定期存款对接、手机银行安全操作、假币识别、非法集资防范等实用金融知识。

同时，支行持续落实适老化便民举措，针对高龄、残疾、独居等行动不便老年客户，提供预约上门服务，切实打通老年金融服务“最后一公里”，让老年客户办事省心、体验暖心。

坚守消保初心，守护晚年幸福生活

服务过程中，支行始终坚持消保为先、合规为本，充分尊重老年客户自主选择权与知情权，如实揭示产品风险，坚持不误导、不捆绑、不强推，引导老年客户理性理财、科学规划养老资金，树立健康稳健的金融消费理念。

同步向在场老年家属普及家庭金融防护知识，倡导家人多陪伴、多提醒、多沟通，共同构筑家庭反诈防护网，全方位守护银发群体财产安全。

久久守护夕阳红，金融温情暖人心。下一步，中国银行旬阳市支行将持续深耕银发金融服务，常态化开展敬老、助老、护老金融宣教活动，不断优化适老服务举措、提升金融为民质效，以专业、贴心、合规的金融服务守护辖区老年群众安享幸福。