艾香传情暖满厅！咸阳移动“心级服务”让传统佳节更有温度

端午临仲夏，时清日复长。当艾草的清香弥漫街头，咸阳移动多家线下营业厅也悄然换上了“节日新装”。近日，咸阳移动开展“心级服务 端午安康”主题关怀活动，将传统民俗体验与通信服务巧妙融合，让市民在办理业务的间隙，沉浸式感受端午韵味，体验有温度的“心级服务”。

走进营业厅，龙舟展板、书法挂饰与翠绿灯笼交相辉映，智慧体验区弥漫着淡淡的中草药香。工作人员化身“民俗向导”，备齐丁香、艾草、薄荷等十余种草药，邀请客户亲手缝制香囊、编织五彩祈福绳。“来办宽带还能体验端午手工，移动想得太周到了！”两位阿姨举着精致的香囊连连称赞。一根根彩绳缠绕手腕，寄托着平安健康的期许，也让原本枯燥的等候时光变得生动有趣。不少家长带着孩子一同参与，在欢声笑语中传承着传统文化。

在巧手弄香的同时，身着古风装扮的服务专员并未忘记本职。他们一边耐心细致地指导手工，一边结合真实案例，用通俗易懂的语言向中老年客户讲解宽带升级、智能安防及防范电信诈骗等实用知识。这种“润物无声”的科普方式，既拉近了与群众的距离，又切实筑牢了客户的数字安全防线，让服务真正走入群众心里。

此次端午主题活动，是咸阳移动深化“心级服务”品牌建设的生动缩影。未来，咸阳移动将继续立足客户需求，融合传统文化与智慧生活体验，以更有质感、更具人情味的服务践行央企担当，用满格的信号与贴心的关怀，守护万家通信美好生活。
来源：咸阳移动 张枭雄