两名未成年女生持三张票中间座放零食拒让座，12306：未上车乘客属单方解约，站票乘客可坐

近日，有网友发布视频称，一列火车上两名女孩购买了三张车票，其中一个座位用来放置零食。一名持站票的女乘客上前商量，希望能临时坐一会儿，遭到拒绝。该女乘客找来列车工作人员调解，两名女孩依旧没有同意她的请求，此事引发大量网友讨论。

8月20日，二三里资讯记者联系到视频中的女孩小张（化名）。小张介绍，8月16日，她和姐姐乘坐K1156次列车从上海前往四川。此行她们携带两个行李箱和五个包。“因为我们是未成年人，未成年人不能单独买票，我妈妈用自己的身份证也买了一张票，但她没有上车。我、姐姐和妈妈是三张连座车票，妈妈原本打算我们上车后方便我们休息，于是我们就把部分行李摆放在中间的座位上。上车大约两小时后，有一名女乘客过来想要坐这个空位，对方态度不算友好，我便拒绝了。后来她找来列车员协助处理，列车员核对完车票，表示车票本身没有问题，座位的纠纷只能由双方自行协商。列车员离开后，该女乘客还说了几句抱怨的话。”

小张表示，那名女乘客在当天傍晚便已下车。“如果当时对方态度和善一些，我们大概率会让她坐；如果对方是老人或者孩子，我们也会主动让坐。但她一上来态度就不太好，我们便没有退让。再者我们已经花钱购票，没有义务必须让座，不应当遭受道德绑架。”

据了解，K1156次列车由上海站始发，终到成都西站，上海站发车时间为10点57分，次日17点34分抵达成都西站，该趟列车由中国铁路成都局集团成都客运段担当。

对此，记者多次拨打中国铁路成都局集团成都客运段电话，均无人接听。记者又联系该局应急中心，工作人员表示无法提供相关联系电话。

随后，记者致电12306，客服人员回应，目前火车购票均实行实名制。若一个人购买了某个车次相应区段的车票，即代表铁路部门与乘客已达成服务合同；若购票人并未乘车，就相当于乘客单方面违约、自愿放弃该座位的使用权，按规定该座位允许其他无座乘客就坐。持有无固定坐席车票（站票）的乘客，可以使用这个空位。铁路部门的规章中，也没有授权“本人不乘车，仍保留座位供他人处置”的做法。

同时对方表示，现实中碰到这类复杂情形，还是建议小张与站票乘客友好协商、互相体谅，共同商量出可行的解决方案。

记者唐保虎