中国银行安康高新区支行联合高新区反诈中心开展“安全支付随身行 来华服务更安心”消保宣传活动

为切实筑牢金融消费者支付安全防线，优化来华人士金融服务体验，有效防范化解支付领域金融风险，积极践行金融为民、消保惠民的服务理念，7月，中国银行安康高新区支行联合高新区反诈中心围绕“安全支付随身行，来华服务更安心”消保宣传主题，走出网点、深入群众，开展线下外拓互动式金融消保宣传活动，全方位普及安全支付知识，提升社会公众及来华外籍人士金融风险防范能力。

活动现场，工作人员结合日常支付场景，面向广大市民及来华旅居、工作、求学的外籍人士，重点讲解移动支付、线上转账、境外支付、跨境缴费等常用支付方式的安全操作规范。针对大众高频遇到的二维码诈骗、虚假支付链接、冒充客服退款、跨境支付陷阱等风险问题，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，详细普及支付密码保护、短信验证码保密、陌生链接甄别、交易记录核查等实用安全技巧。同时，针对来华人士金融服务痛点，专项讲解我行便捷跨境支付、外币兑换、境外账户绑定、双语金融咨询等便民服务举措，解答外籍客户关于在华支付使用、资金安全管理、金融业务办理等疑问，打通来华人士金融服务壁垒。

针对老年群体、年轻网民、外籍人群等不同受众特点，工作人员开展分层精准宣传。对老年客户重点提醒线下扫码支付、现金存取的安全风险，防范养老支付诈骗；对青年群体科普网络刷单、虚假充值、虚拟支付等新型诈骗手段；为来华人士提供双语金融知识讲解，指导其规范使用在华支付工具，保障资金安全。现场工作人员一对一答疑解惑、手把手指导客户查验支付安全设置，让金融安全知识真正入脑入心。

本次外拓宣传活动，以实景互动的形式拉近了金融服务与群众的距离，切实提升了社会公众的支付安全意识和自我防护能力，有效普及了适老化、国际化、便民化的金融支付服务知识。下一步，我行将持续常态化开展金融消保宣传工作，聚焦支付安全重点领域和特殊金融消费群体，创新宣传形式、丰富宣传内容，持续优化金融服务质效，守护群众“钱袋子”，为广大市民及来华人士营造安全、便捷、安心的金融支付环境。