中行火车站支行开展“守护金融权益 数智温暖民生”宣传

2026年6月，中行安康火车站支行积极响应国家关于加强金融消费者权益保护的号召，近期围绕“守护金融权益 数智温暖民生”这一主题，持续探索科技赋能消保新路径，将数字化智能服务深度融入日常经营管理，全方位、多层次筑牢消费者权益保护防线，用心用情守护好人民群众的“钱袋子”。

通过微信公众号、手机银行APP等渠道，以图文、短视频、直播等群众喜闻乐见的形式，持续开展“金融知识进万家”“防范非法集资宣传月”等活动，将金融消保知识精准送达不同群体，特别是老年人、新市民、大学生等群体。同时，推出无障碍版手机银行，提供大字体、语音辅助等功能，切实解决老年人等特殊群体运用智能技术困难的问题，让消保服务更有温度、更有质感。

“守护金融权益 数智温暖民生”不仅是一句口号，更是我行践行金融工作政治性、人民性的生动实践。未来，我行将继续以科技为翼、以人文为魂，持续深化金融消保数智化转型，不断优化服务体验，提升风险防范能力，切实履行好金融机构的消保主体责任，让金融科技的成果更好惠及千家万户，为构建安全、和谐、健康的金融消费环境贡献更大力量。