手机号过户被要求签20年协议 朝阳市民质疑移动霸王条款

二三里2026-04-16 17:41

日前,朝阳市民王先生联系二三里资讯反映,中国移动朝阳分公司在办理手机号过户业务时,要求用户必须签订20年长期协议,否则不予办理,此举让他十分气愤,直呼这是典型的霸王条款。

王先生介绍,自己有一个151号段尾号AABB类型的移动手机号码,当前每月月租58元,因个人原因想将该号码过户给子女使用。他前往中国移动朝阳分公司五一街营业厅办理业务时,工作人员明确告知,过户需签订20年协议,且58元月租标准保持不变,不签协议则无法办理过户。“一签就是20年,这么久的合约我实在无法接受”,王先生表示。正因如此,王先生此次过户业务最终未能办理成功。

4月13日,二三里资讯就此事拨打10086中国移动客服热线反映情况。4月14日,中国移动朝阳分公司工作人员致电记者回复相关问题。记者先后询问该公司要求绑定20年协议的行为是否合理、设置长期绑定协议的原因,工作人员均未给出正面回应。针对王先生不愿签订20年合约的诉求,工作人员提出解决方案:建议王先生先将该号码办理携号转网,转出后再重新转回中国移动,号码转回后将按新入网号码对待,届时办理过户便无需签订20年绑定协议,也无最低消费限制。

二三里随即将这一解决方案转达给王先生,王先生明确表示,仍希望通过号码过户办理业务,不签订任何长期协议,也不愿通过携号转网的方式迂回办理。截至目前,双方就手机号过户事宜仍未达成一致,此事尚未得到妥善解决。

(人物为化名)

(华商报记者刘媛媛)

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