渭城区文汇路街道：践行正确政绩观 换位思考整治公共绿地种菜难题

近日，文汇路街道在解决亨星锦绣城小区公共绿地被长期占用问题时，以实际行动回应群众急难愁盼，一场持续多年的邻里矛盾得以圆满化解。据了解，该小区一户居民长期占用楼下公共绿地，用泡沫箱、油漆桶栽种蔬菜，还摆放多个自制肥料发酵箱，不仅破坏小区公共绿化，夏季还因沤肥导致夏季蚊虫滋生、异味弥漫，周边邻居投诉不断。此前，物业与街道虽曾多次上门讲政策、讲道理，甚至联合城管协同劝导，但该居民抵触情绪强烈，政治工作一度陷入僵局。

破除思维定式，耐心倾听群众诉求。面对工作僵局，街道深刻反思：政绩观的核心是为民造福，而非简单生硬的行政手段。如果群众心结未解，即使强制清理，也极易引发新的矛盾对立。带着这样的思路，街道分管领导和社区第一书记李永田再次敲响了该居民的家门。此次上门不谈整治、不谈规定，而是与居民拉家常、聊种菜。几番推心置腹的交流后，居民终于吐露了心声：自己种菜纯属个人喜好，也付出了不少心血，想法简单朴素，却感觉劳动成果被简单否定，认为街道不尊重个人爱好，情感上难以接受。

找准情感堵点，真诚回应群众关切。找准问题症结后，李永田诚恳沟通：“老哥，之前是我们工作没做到位，光想着解决问题和公共利益、维护公共利益，没能顾及你的感受。咱们将心比心，一起想办法，既保留你的爱好，也维护好公共环境，让邻里和睦相处，你看行不行？”这份真诚让居民态度悄然转变，当场表示愿意配合清理。随后，街道联合物业对违规菜地进行集中清理，并对土地平整补绿，原本杂乱的菜地重新恢复了绿化面貌。更令人欣慰的是，这位曾经不配合的居民，此后主动担任小区“环境义务监督员”，积极参与小区卫生整治工作。

坚持换位思考，实干担当为民服务。事后，有着22年社区工作经验的负责人李永田在学习教育读书班交流研讨时表示：“通过政绩观学习教育，我更加体会到，有时候不是群众不讲理，而是我们工作没做到位。只有把‘硬来’变成‘商量’，把‘对立’变成‘对话’，再难啃的‘硬骨头’、再难拔的‘钉子’，也能慢慢化解。”文汇路街道通过换位思考破解公共绿地种菜难题充分证明，只有树牢造福人民的政绩观，把心贴近群众，才能找到打开群众心门的钥匙。只有多到群众身边察实情、听民意，多到问题现场解难题、办实事，才能以实干担当把党心民心紧紧连在一起。

下一步，文汇路街道将持续推动政绩观学习教育走深走实，迈开步子倾听民声、俯下身子化解民忧，将心比心把矛盾化解在萌芽状态，在换位思考中密切党群干群关系，全力绘就社区和谐稳定新画卷。

（信息员：张娟玲）