双塔区人民医院开展护理礼仪培训

3月4日，双塔区人民医院开展护理礼仪培训，进一步强化护理团队职业素养，规范护理服务行为，深化以患者为中心的服务理念，特邀朝阳市中心医院护士长赵岩莅临授课，以专业赋能助推服务提质，凝聚起护理人员精进技艺、优化服务的共识与行动力。

赵岩护士长结合临床实践经验，围绕护理职业形象塑造、行为举止规范、护患沟通技巧等核心内容展开系统讲解，阐释护理服务的核心职业准则与外在行为实践要求。授课期间，随行的朝阳市中心医院三位护士通过情景模拟现场演示护理礼仪，直观呈现临床服务中的实操要点，帮助参训人员清晰认知礼仪标准。

此次培训以理论结合实践的方式梳理了全流程礼仪规范，既具有理论高度又有实践指导意义，不仅夯实了护理人员的礼仪知识基础，更让大家深刻认识到护理礼仪是专业素养的外化、医患信任的桥梁，对提升患者就医体验、塑造医院优质服务形象至关重要。双塔区人民医院护理团队将把规范内化于心、外化于行，以更专业的姿态、更温情的服务守护群众健康。

来源 双塔区人民医院