锦旗映初心 温情暖人心 中国人寿横山支公司快速理赔获客户高度赞誉

4月2日，中国人寿横山支公司柜面迎来温馨一幕，客户家属王女士满怀感激，将一面绣着“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的鲜红锦旗送到工作人员手中，以此感谢中国人寿横山支公司在孙女士理赔案中高效、贴心的服务。

客户孙女士为自己投保国寿瑞鑫两全保险（典藏版）（分红型），年交保费3923元。2025年12月16日，孙女士因交通事故不幸去世。事故发生后，家属悲痛之余，第一时间整理理赔资料送至横山支公司柜面。

接到理赔申请后，公司理赔人员迅速响应，开通绿色理赔通道，简化流程、加速审核，全力保障客户权益。将40400.15元理赔款足额支付到家属账户，用实际行动兑现了保险“风险无情人有情”的承诺。

“真的太感谢你们了！不仅办事效率高，还一直耐心安抚我们，这笔理赔款真是解了我们的燃眉之急！”王女士激动地说道。

这面锦旗不仅是对横山支公司专业高效、温情服务的高度认可，更是中国人寿以客户为中心生动缩影。一直以来，中国人寿横山支公司始终坚守保险保障初心，优化理赔流程、提升服务质效，让每一位客户都能感受到保险的温暖与力量，用责任与担当守护千家万户的幸福生活。

锦旗无言，赞誉有声。中国人寿，一言九鼎诚信服务，高效理赔。天有不测风云，人有旦夕祸福，保险虽然不能阻止意外的发生，但在风险发生后保险可以让家人生活无忧，保险让生活更美好！