记者实测天涯社区重启后官网加载慢 购1999元创世成员服务包后不可退费 律师：不可退费条款无效

5月31日，天涯社区官方微博发文，平台自 6月1日起正式启用tianya.net全新域名。而今年2月6日，新天涯联合工作组就发布公告，宣布天涯社区将于6月1日恢复访问，同步推出限量9999份、单价1999元的新天涯创世成员服务包，所得费用均用于天涯社区数据存续、恢复访问及后续新天涯计划的落实。不少网友留言满怀期待，但也有网友质疑1999元的定价偏高。

官网加载卡顿，部分页面打不开

6月2日，二三里资讯记者登录tianya.net新域名进入天涯官网，页面首先弹出《关于天涯社区恢复访问进展的情况说明》，文中写明：6月1日零时起，www.tianya.net正式开放访问，将首先实现部分天涯社区精华帖子的浏览功能。天涯社区争取在6月份逐步恢复互动功能，未来全新推出的天涯社区APP。记者点击页面 “我为天涯加油，进入重启现场” 跳转登录页后，无论是 “立即注册” 还是 “浏览进入” 按钮，点击均无法跳转加载页面。

购1999元创世成员服务包后不可退费

记者查阅 “天涯客” 公众号2月6日发布的《关于新天涯招募创世成员的公告》获悉，新天涯创世成员服务包全球限量9999份，定价1999元/份，售罄即止，永不增发。按此计算，这份创世成员“众筹”总额达到1998.8万元。所得费用均用于天涯社区数据存续、恢复访问及后续新天涯计划的落实。公告落款单位为新天涯联合工作组、成都天涯客网络科技有限公司、天涯好东西（海南）电子商务有限公司。

6月2日，记者按照公告载明的购买创世成员渠道进入 “天涯神帖” 小程序商城，创世成员商品页面标注限量9999份、售价1999元，醒目备注“不可退款、理性购买”。有网友提出质疑：该产品属于预付式消费，平台单方面约定不予退款，一旦平台停运倒闭，消费者权益毫无保障，该条款属于霸王条款。记者在小程序在线客服窗口留言咨询退费相关规则，客服始终未作正面回复。

记者注意到，小程序产品页面同时列明创世成员对应权益，包含10年免费畅读官方天涯神贴付费专区、10年会员优惠折扣、1999个天涯金豆等。5月30日，“天涯客” 公众号再发公告，上线 “天涯重启者数字徽章”，公告称徽章是具有社区治理投票权及线下文旅消费权益的数字藏品。公告还写明：对已持有指定数量“天涯重启者数字徽章”的创世成员，且必须是经资格审核通过的合格投资者，可自愿申请参与由持牌私募管理人海南世元通达私募基金管理有限公司备案管理的专项有限合伙企业，优先间接投资新天涯的股权。记者留意到，公告将数字藏品、股权投资资格与徽章进行捆绑挂钩。

记者多方咨询海口相关主管部门

针对1999元创世成员预付产品约定不退费、长达十年服务承诺存在履约风险、数字藏品捆绑股权投资等多项疑问，记者致电海口市商务局法规秩序科，工作人员告知相关事宜需要咨询局办公室。记者多次拨打办公室电话，始终无人接听。记者随后联系海口市市场监督管理局，工作人员建议通过12345政务热线提交问题，生成督办工单后由属地部门答复。就非上市公司面向消费者许诺优先入股是否合规一事，记者拨打证监会全国热线12386，接线人员表示查阅法规后予以回复。

律师：不可退费条款无效

对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善认为，10年期付费服务属于预付式消费，平台设置“不可退款”条款违反《民法典》，属无效格式条款。此外，公告中将数字徽章与股权挂钩，提及合格投资者可间接投资新天涯股权，该行为未获金融监管备案，面向大众吸金，涉嫌触碰非法吸收公众存款红线。

记者 唐保虎 实习生 侯洁