治疗结束即结算——略阳县人民医院“血透病人床头结算”让服务更有温度

对于需要长期血液透析的患者来说，每周2-3次往返医院，每次治疗结束后还要拖着虚弱的身体去排队缴费——这种“折腾”，是很多血透患者和家属的真实痛点。

如今，在略阳县人民医院，这个问题有了暖心答案。

所谓“血透病人床头结算”，就是把结算服务直接送到透析病床旁，让患者“治疗结束即结算”，不用下床、不用排队、不用再为缴费来回奔波。

过去，血透患者治疗结束后要经历“下机—排队—缴费”的流程。现在，财务结算员在治疗结束后直接来到病床旁完成结算，患者利用治疗间隙就能办好手续，完美避开门诊缴费高峰。票据由财务结算员与血透护理部对接暂存，按次或按月交到患者手中，避免了自行保存容易丢失的烦恼。

医院将HIS系统与透析管理深度对接，耗材使用量与治疗费实时同步，确保账单精准透明。支付方式兼顾不同人群，支持床旁扫码和现金支付，尤其方便了老年患者。

血透患者治疗后身体虚弱，哪怕多走几步都是负担。床头结算免去的不仅是一次排队，更是对患者体力的一份保护。同时，这一举措也缓解了患者“怕错过缴费影响下次治疗”的焦虑，就医满意度明显提升。

将血透这类高频人群的结算剥离窗口，既减轻了门诊排队压力，也减少了患者院内流动，降低了院感风险，符合血液净化质控要求。

自今年1月中旬实施以来，该举措已累计服务患者3026人次，医保报销费用145万余元。与县外治疗相比，为患者节省费用约63.55万元。

服务一小步，温暖一大步。略阳县人民医院将继续聚焦患者需求，用更贴心、更高效的服务，守护每一位患者的健康与尊严。

来源：略阳县人民医院