中国银行大荔县支行成功堵截一起“冒充公检法”诈骗

近日，年近七旬的张阿姨神色慌张地走进中国银行大荔县北大街支行，要求办理定期存款提前支取及转账业务。柜员在询问转账用途时，张阿姨闪烁其词，只说是“急用”，神情异常紧张。柜员察觉异常，立即向内控副行长报告。

细致观察发现异常

内控副行长将张阿姨请到一旁耐心询问，张阿姨终于说出了实情：当天上午她接到一个自称“某市公安局”的电话，对方称其身份证被用于洗钱犯罪，要求将名下所有资金转入“安全账户”接受审查，并威胁“不能告诉任何人，否则立即逮捕”。对方还通过微信发来了“逮捕令”照片，张阿姨吓坏了，便匆忙赶到银行准备转账。

耐心讲解识破骗局

工作人员立即判断这是一起典型的“冒充公检法”诈骗，耐心向张阿姨解释“公检法机关不会通过电话办案，不会设立‘安全账户’”，并拿出《防范电信网络诈骗手册》，逐条对照“冒充公检法”诈骗的特征，张阿姨这才慢慢平静下来。

多方联动巩固防线

为防止张阿姨回家后再被骗子联系，工作人员联系了其子女，请他们多关注老人的情况。同时帮助张阿姨安装了“国家反诈中心”APP，开启了来电预警功能。

事后回访温暖延续

一周后，工作人员对张阿姨进行了电话回访，确认她未再接到类似电话，并再次叮嘱她遇到任何可疑情况随时来网点咨询。

案例小结：

“冒充公检法”诈骗手法老套但迷惑性强，尤其容易让独居老人上当受骗。银行一线工作人员的警觉、耐心细致的沟通及“以案说险”的直观教育方式，是成功劝阻的关键。同时，帮助老年人安装反诈APP、联系家属及开展回访，形成了多层次的防护屏障。（中国银行渭南分行）