中行安康汉阴县支行安全支付风险提示

编者按

随着移动支付全面普及，微信、支付宝等支付工具已融入大众日常生活，便捷的支付体验极大提升了生活效率，但与此同时，电信网络诈骗分子也紧盯支付安全漏洞，不断翻新诈骗手段，通过冒充客服、虚假理赔、诱导关闭免密支付等方式，窃取群众账户资金、泄露个人支付信息，严重侵害人民群众财产安全与合法权益。支付安全事关千家万户的钱袋子，是金融安全的重要防线。为切实提升公众支付安全防范意识，筑牢清朗金融环境，本文结合真实支付安全诈骗案例，深入剖析诈骗套路、法律风险与防范要点，引导广大群众警惕支付陷阱，守护自身财产安全，共同营造安全、健康、有序的金融消费环境。

案例简介

胡先生是一名普通上班族，日常习惯使用手机移动支付，且开通了部分平台免密支付服务。某日，胡先生接到一通陌生来电，对方自称是某知名平台官方客服，准确报出胡先生的个人信息，声称其此前开通的平台会员绑定了自动免密支付功能，若不及时关闭，每月将自动扣除高额会员费，还会影响个人征信记录。

胡先生听闻会影响征信，瞬间心生慌乱，完全放松了警惕。随后，对方以“官方协助关闭”为由，诱导胡先生添加专属客服微信，并发来陌生软件下载链接，要求其下载安装并进入线上会议房间，开启屏幕共享功能配合操作。期间，诈骗分子以“身份核验”“账户解冻”“关闭扣费服务”等名义，一步步诱导胡先生输入银行卡密码、短信验证码，还完成了刷脸认证等关键操作。短短半小时内，胡先生银行卡内的50万元存款被诈骗分子分多笔盗转，等他反应过来意识到被骗时，对方已将其拉黑，彻底失去联系。

处理情况

胡先生发现资金被盗转后，第一时间拨打银行客服热线冻结本人银行卡，阻止资金进一步流失，同时立即前往当地公安机关报案，详细陈述被骗经过，提供聊天记录、转账凭证、陌生软件下载记录等全部证据材料。

公安机关接到报案后，高度重视此类支付安全诈骗案件，迅速成立专案组开展侦查工作，通过资金流向、通讯记录、网络轨迹等线索深度研判，快速锁定诈骗团伙身份与活动轨迹。经过缜密侦查与跨区域协作，成功打掉该冒充客服诱导支付诈骗团伙，抓获多名犯罪嫌疑人，依法扣押涉案赃款，全力追赃挽损，最大限度挽回受害人经济损失。目前，该案件已依法进入司法程序，犯罪嫌疑人对自身诈骗犯罪事实供认不讳，将受到法律的严惩。同时，金融监管部门、支付平台联合开展支付安全专项排查，强化免密支付、短信验证码、刷脸支付等关键环节安全管控，及时发布风险预警，提醒公众防范同类诈骗风险。

支付安全无小事，细微之处防风险。每一起支付诈骗案件，都给群众财产带来重创，也为全社会敲响了金融安全警钟。清朗金融环境的构建，离不开监管部门、支付机构、社会公众的同心协力。广大群众要以本案为戒，时刻绷紧支付安全这根弦，主动学习金融安全知识，提升反诈防骗能力，管好自己的支付账户、守好自己的血汗钱。同时，呼吁全社会共同参与支付安全防范，积极举报支付诈骗违法犯罪行为，携手筑牢金融安全防护网，守护万家平安幸福，让清朗金融护航美好生活。