农行宝鸡金渭人民街支行警银协作成功堵截涉诈资金8万元

近日，某客户来到农行宝鸡金渭人民街支行办理现金取款业务。柜面经理在为客户办理业务的过程中，发现该客户账户于刚刚开立，资金为当日转入，中间未发生任何交易，现又要全部取空，顿引起了高度警觉，持续追问客户交易信息。该客户面对柜面经理的询问显得不太耐烦，借故离开了网点。该客户走后，网点工作人员立刻联系了反诈中心，将此情况详细汇报。反诈中心工作人员了解情况后，也高度怀疑客户可能遭遇电信网络诈骗，提示农行宝鸡金渭人民街支行密切关注，如有新情况及时反馈沟通。中午时分，该客户怒气冲冲地返回网点，拿出转账方出示的转账回单和资金转入方的联系电话，要求立刻办理取款业务。工作人员一边安抚客户，一边联系民警上门共同与客户沟通。经过问询收款方，确定该客户遭遇了电信网络诈骗，网点工作人员有效阻止了客户转款。

此次警银协作，顺利拦截受害者资金8万元，得益于全行涉诈风险的日常提示、网点员工的默契配合以及民警的大力支持，彰显了支行在防范电信诈骗、守护群众财产安全等方面起到的积极作用，在客户中树立了农行宝鸡金渭人民街支行良好形象。后期，支行将持续深化与公安机关的合作，加强员工培训，提高风险识别能力，积极开展反诈宣传活动，增强公众防范意识，为营造安全稳定的金融环境贡献力量。