趣味采摘传金融知识 消保反诈护客户安全

为切实做好金融消费者权益保护工作，筑牢客户资金安全防线，拉近与贵宾客户的距离，近日，浦发银行西安小寨支行精心策划，借助草莓采摘贵宾客户专属活动，现场开展消保反诈主题宣教，将金融知识普及融入休闲互动场景，以轻松接地气的方式传递反诈理念，收获客户一致好评。

活动期间，支行工作人员充分把握轻松愉悦的活动氛围，打破传统金融宣教的刻板形式，与到场贵宾客户面对面、零距离交流。工作人员结合当下高发的电信网络诈骗案例，细致讲解各类诈骗套路、作案手段，手把手传授防范电信诈骗的实用技巧，提醒客户警惕陌生来电、不明链接、转账要求，守好自身“钱袋子”。同时，针对客户日常咨询较多的理财相关问题进行专业解答，全面普及金融风险防范常识，帮助客户厘清理财误区，提升风险辨别能力。

此次将消保反诈宣教与客户休闲活动相结合，一改以往单向宣讲的模式，让金融知识传递更具温度、更易接受，既有效强化了客户的金融安全防范意识，也进一步拉近了银客之间的距离，让普惠消保工作真正落地做实。

下一步，小寨支行将持续践行金融为民的服务初心，不断创新金融知识宣教形式，依托各类客户专属活动，推动消保反诈宣传常态化、多样化开展，持续延伸金融服务触角，以贴心、专业的服务全力守护客户资金安全，切实履行金融机构社会责任，为构建安全和谐的金融环境贡献力量。