传无死角 筑牢“防火墙”——建行宝鸡分行开展“普及金融知识守住钱袋子”主题宣传活动小记

当前，电信网络诈骗、非法集资等非法金融活动套路持续翻新，严重侵害群众财产安全。为切实增强广大市民金融素养和风险防范能力，筑牢基层金融安全防线，6月以来，建行宝鸡分行统筹辖内各支行全面开展“普及金融知识 守住钱袋子”主题宣传活动，以全方位、常态化、接地气的科普宣传，用心用情守护群众的“钱袋子”。

网点厅堂是金融知识普及的主阵地。为营造浓厚的反诈防骗宣传氛围，建行宝鸡分行各营业网点LED屏持续滚动播放各种反诈宣传标语，同时在营业大厅醒目位置摆放《守住钱袋子·防诈指南》《老年人金融权益保护手册》《银龄通服务手册》等宣传资料，方便群众随时取阅、自主学习，让金融安全知识融入日常办业务场景。

依托厅堂服务优势，建行宝鸡分行营业部、新建路西段支行、岐山县支行、新福路支行、眉县支行、清姜路支行等多家网点，将普及金融知识深度嵌入服务全流程。工作人员立足柜台、快捷服务区、公众教育区等关键宣传点位，利用群众办理业务等候、办结的间隙，通过“一句温馨叮嘱、一次精准提醒、一份科普资料”的贴心服务模式，重点讲解养老诈骗、非法集资、虚假理财等高发金融骗局，普及电信诈骗识别技巧、个人金融信息保护等实用知识。同时，各网点不断创新宣传形式，通过厅堂微沙龙、一对一答疑解惑、循环播放反诈短视频、组织线上知识答题等多样化方式，直观拆解各类金融诈骗套路，让枯燥的金融知识变得通俗易懂、深入人心。

在深耕厅堂宣传的基础上，建行宝鸡分行各网点主动延伸宣传触角，走出网点、下沉一线，把金融知识送到群众身边。岐山县支行、新福路支行等网点组织员工深入辖区人流密集区域，向过往群众通俗解读电信网络诈骗、非法集资、养老诈骗的常见套路与潜在危害；主动与周边商户沟通交流，结合真实案例剖析诈骗手段，提醒商户日常收款务必仔细核对信息、严守资金安全底线。经二路支行则邀请环卫工人、停车场收费员和流动摊贩走进网点“劳动者港湾”，通过案例讲解、有奖问答等互动形式，揭秘电信诈骗、非法集资的常见手段和不法分子惯用伎俩，让金融科普更有温度、更接地气。此外，全行各支行线上线下联动发力，积极引导广大群众和内部员工参与线上金融知识答题活动，以趣味互动的形式加深知识记忆，推动金融安全宣传从线下网点延伸至线上移动端，实现宣传全覆盖、无死角。

金融科普宣传重在落地见效，目的是帮助群众精准识别金融风险、有效规避财产损失。依托常态化宣传与精细化服务，建行宝鸡分行两家支行近期成功处置了群众账户资金异常问题，高效为他们挽回经济损失。

“多亏了你们，我的养老钱才能顺利追回，真是太感谢了！”日前，建行宝鸡分行陈仓区西大街支行迎来一位专程致谢的老人。原来，这位老人发现自己的社保卡资金莫名被扣费后，立即来网点求助。经过工作人员细致核查后确认，应该是老人浏览手机时误点陌生广告后与保险公司签约产生扣费。对此，工作人员一边耐心安抚老人情绪，一边全程对接保险公司协调退保事宜，当天就帮老人追回5445元养老钱。无独有偶，宝石钢支行也成功为客户挽回了损失。一位客户的账户遭不明保险业务连续扣费3000余元，工作人员逐笔梳理扣费明细、核对扣费机构与签约渠道，经过多轮沟通协调，最终成功帮助该客户追回全部损失。

“当下各类金融诈骗、虚假诱导签约手段不断翻新，隐蔽性更强，风险防范不容忽视。”建行宝鸡分行工作人员提醒，日常生活中，大家须始终坚守“不轻信、不透露、不转账”的反诈原则，高度警惕“高收益、无风险”“养老专属投资”等虚假宣传噱头。此外，切勿随意点击陌生网络链接，更不要轻信不实网络广告，不能向陌生人及未知渠道泄露银行卡密码、短信验证码等核心金融信息。同时，要树立理性消费、科学理财的金融观念，如遇账户异常扣费、可疑转账、陌生投资邀约等情况，可向银行工作人员咨询核实，或拨打官方客服热线、报警求助，切实守护好自身金融财产安全与合法权益。