民生故事|37岁家政保洁员：50天擦亮上百户人家的窗

●2人

这家家政公司只有两名“员工”——夫妻二人亲自上门作业，用双手撑起一个四口之家的生活。

●50天

从每年12月到春节前，擦玻璃进入旺季。甘惠华和丈夫已连续50天出工，清晨8点开始，直到天黑收工。

●100户

一个忙季下来，他们为约100户家庭提供擦玻璃、保洁服务，多数客户来自小区口碑推荐。

早上八点，冬日的阳光刚照进小区，甘惠华和丈夫已经拎着水桶、刮刀和伸缩杆进了电梯。一天两到三户人家的擦玻璃工作，要一直干到天黑。春节临近，这是她一年中最忙的时候。

37岁的甘惠华是一名家政保洁员，也是两个孩子的母亲。她的生活，像一块被反复擦拭的玻璃，起初模糊、布满水渍，却在日复一日的用力中，逐渐清亮。

做过幼儿园助教 当过育婴师

1989年，甘惠华出生在广西玉林的一个农村家庭，父母务农，在村里开了个小卖部。家中三兄妹，她排行最小。2008年，高考后，她放弃了专科院校的录取通知书，南下深圳打工。

那一年，甘惠华进了手机工厂流水线，也是在那里，认识了后来成为丈夫的张建全。两人同在深圳务工，在城市边缘打拼，成家生子。“那时候觉得，只要肯干，在深圳也能生活。”甘惠华说。

孩子出生后，现实逐渐显现。父母年纪渐长、孩子教育问题接踵而来。2016年前后，为了让孩子在陕西上学、也为了照顾年迈体弱的公婆，一家人从深圳回到陕西，在西安、渭南之间辗转落脚。婆婆突发脑溢血后，她一边照顾老人，一边带孩子，几乎没有收入来源。“那时候，真的是一点点熬。”她说。

随着婆婆身体好转，为了既能陪伴孩子、又能补贴家用，甘惠华做过幼儿园助教、学堂老师，也尝试过育婴师、家政培训。她曾花五千多元报名培训考了月嫂证，后来才意识到“踩了坑”，却也因此真正进入了家政行业。

靠小区口碑推荐接活不断

2020年，疫情期间，甘惠华和丈夫带着孩子坐公交出门，在车上遇到一位做保洁的师傅。丈夫主动搭话，从接活方式问到工具设备。下车后，两人加了微信，夫妻俩也由此走上了保洁这条路。

“我一开始是不愿意的，觉得太辛苦，但是养两个小孩需要钱。”甘惠华坦言。之后夫妻两人注册了营业执照，在平台开店、在小区张贴名片。他们最初尝试平台派单，后来发现口碑远比广告重要，逐渐转向“熟人介绍”。

从第一单开始，甘惠华认认真真将每块玻璃擦得一尘不染，一点点积累口碑。她知道，细节决定了口碑，每一块玻璃的清洁程度，关系到客户是否愿意再次找她。因此，无论多忙，她总是细心检查每个角落，确保没有遗漏。

甘惠华的细致和耐心逐渐被客户们察觉，一位女客户在小区微信群的推荐，带来了第二单、第三单……到了年底，活儿几乎接不过来。

夫妻俩已经连续50天出工

进入春节前的旺季，甘惠华和丈夫已经连续50天每天出工。早上8点他们就出门，下午6点才收工，中间最多抽空吃一顿简单的午饭。因为擦玻璃必须在白天进行，而冬季的日照时间本就有限，工作节奏被压得非常紧。“现在基本是吃完就接着干，不敢多停。”她说。

“我们已经连续出工50天，平均一天两三户，差不多已经给一百多户人家擦了玻璃。”甘惠华粗略估算。擦玻璃看似简单，但体力消耗极大。冬天手被冻裂，夏天汗水顺着玻璃往下流。她却坚持“尽量自己干”，很少外包给别人。

“人家信任你，才让你进家门。”她常常这么说。正因如此，她在多个小区形成稳定客源，很多客户只认“惠华两口子”，擦玻璃的活儿多数来自熟人推荐和小区口碑，而这些口碑也是她多年细致干活儿的回报。

2026年心愿是孩子顺利中考

目前，甘惠华的大儿子读初三，小女儿六年级，教育支出、生活开销依然不小。她坦言，仅靠保洁，难以支撑整个家庭。

空闲时，甘惠华尝试直播、拍短视频，练习口播分享自己的经历。“刚开始很害怕镜头，后来发现，说自己的故事也没什么，赚的钱还能贴补家里。”她说。

2026年到来，甘惠华最大的心愿是孩子顺利中考，也希望丈夫新开的文化公司能有所起色。“我们就是普通人，慢慢往前走。”她说。

夜幕降临，甘惠华收起工具，擦干双手。明天，还会有新的窗户等着被擦亮。而在这些窗外，城市的灯光一盏盏亮起，她的生活，也在一点点变得清晰。

华商报大风新闻记者 袁金会/文  受访者供图