六旬老人突发晕厥 西乡农商银行员工火速救援转危为安

二三里资讯2026-03-20 09:49

3月9日清晨，西乡农商银行北马路分理处上演了紧张而温情的一幕，一位年过六旬的客户在办理业务时突发低血糖，当场晕厥，失去意识。危急关头，网点保安、客户经理和负责人迅速反应，协同施救，争分夺秒将老人送往医院，用果断行动守护了客户的生命安全，以实际行动诠释了金融从业者的责任与担当。

当天早上，这位老年客户与其女儿刚进入营业大厅，在等候区坐下不久便突感身体不适，随即晕倒在地，陷入昏迷。正在厅堂值守的保安第一时间发现异常，迅速上前查看。客户经理和网点负责人闻讯立即赶至现场，在征得家属同意后，迅速分工协作——一边到路边打出租车做好送医准备，一边合力将老人平稳抱上车，火速送往最近的医院进行救治。

面对突发情况，老人家属一度慌乱无措。网点负责人主动全程陪同，协助办理挂号、缴费等各项急诊手续，并积极配合医护人员开展急救，直至老人逐渐恢复意识，生命体征趋于平稳。家属情绪平复后，紧紧握住工作人员的手连声道谢。对此，网点负责人笑着说：“帮助客户排忧解难是我们应该做的。”随后在确定其不需要帮助的情况，便离开医院返回岗位继续投入到日常工作中。

此次暖心救助不仅展现了西乡农商银行员工良好的心理素质和应急处置能力，更体现了该行长期以来坚持“以客户为中心”的服务理念。后期，西乡农商银行将继续加强员工急救技能培训，完善网点应急服务机制，让每一位客户都能感受到安全、贴心、有温度的金融服务。

来源：西乡农商银行

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