太平人寿渝中支公司：27次赔付150万 为抗癌家庭撑起希望

2019年3月，L先生的家人为其投保了超E保百万医疗保险，保费1185元。天有不测风云，2023年6月，L先生被确诊为弥漫大B细胞淋巴瘤，这个消息如晴天霹雳打破了家庭的平静。

面对未知的治疗周期和沉重的经济压力，L先生一度陷入绝望，甚至产生了放弃治疗的念头。就在全家一筹莫展之际，理赔人员在接到报案后第一时间与L先生取得了联系。电话接通后，理赔人员没有急于核实案情，而是先耐心倾听L先生的顾虑，详细解读了超E保的保障范围、理赔流程及所需材料，让他安心接受治疗。这份超越业务本身的人文关怀，如暖流般驱散了L先生心中的阴霾，也让他重新燃起了抗击病魔的勇气。

首次治疗结束后，理赔人员主动跟进，及时上门收集理赔资料，现场核对材料完整性后立即提交公司理赔。仅3天时间，首笔理赔款便迅速到账。这笔“雪中送炭”的赔付，如同穿透乌云的一束阳光，重燃了L先生坚持治疗的信心与希望，让整个家庭从绝望的边缘看到了前行的光亮。

自此以后，随着L先生持续进行治疗，太平人寿的理赔服务始终高效相伴。截至目前，理赔服务已累计完成27次赔付，总赔付金额150万元，每一次理赔申请均保持了一贯的“太平速度”。稳定、快捷、足额的理赔支持，极大地减轻了L先生家庭的经济负担与心理压力，使他能够更专注于治疗本身，无需为医疗费用奔波忧愁。

“太平人寿的服务不仅专业高效，更充满温度。”L先生及其家人由衷感叹，从最初的耐心安抚到后续的全程协助，从资料收集到快速赔付，每一个环节都让他们感受到了太平人寿的责任与担当。未来，渝中支公司将继续坚守初心，持续提升服务品质，优化理赔体验，以更专业的素养、更贴心的服务、更高效的响应，将保险保障的温暖传递给更多家庭。