辽宁朝阳：坚持不懈真情化解 派出所多方联动消除邻里纠纷

邻里和睦是社区和谐的基石。近日，辽宁省朝阳市建平县叶柏寿街道辖区内一起因生活噪音问题困扰群众多年的邻里纠纷，在叶柏寿派出所、街道、社区、物业多方联动努力下得以圆满化解，两户居民握手言和，重归和睦。

楼上楼下两户居民因日常噪音问题结下心结多年。楼下住户反映，楼上挪动桌椅、开关门、小孩跑动等声音长期影响其正常生活与休息。双方多次私下沟通无果，多次报警求助，虽经多方劝说，问题始终未能彻底解决。

叶柏寿派出所高度重视，坚决不把矛盾“放一放、拖一拖”。民警多次上门走访，与两户居民面对面谈心，找寻物业和邻居了解情况，认真倾听双方诉求，逐步消除对立情绪。为从根源化解积怨，派出所联合街道、社区组织“面对面”集中调解会，引导双方坦诚沟通、换位思考。多年心结终于打开，两家人达成谅解。

为防止后续摩擦，派出所建立专门沟通微信群，将两户居民和街道、社区工作人员拉入群中，实现“小事不出群、矛盾早化解”。

纠纷化解后，两户居民共同将一面印有“警系居民难，担当解民忧”的锦旗送到派出所致谢。

“我们将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧盯辖区矛盾纠纷，抓早抓小、应调尽调，用心用情办好每一件“小事”，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。”叶柏寿派出所相关负责人说。

来源 平安朝阳