西乡农村商业银行：零钱兑换解商户难题 贴心服务获群众点赞

近日，西乡农商银行城南支行贴心服务辖区某超市商户，高效完成三千余元硬币清点缴存工作，切实解决商户零钱积压、清点困难的经营难题。

据了解，该超市周边居民习惯使用现金支付，日常收银积攒了大量1角、5角、1元硬币，其中包含不少磨损老旧的残损币。大量零钱长期堆放占用经营空间，且人工分拣清点耗时费力，一直是该商户的经营痛点。

接到商户业务需求后，城南支行在保障柜面业务正常运转的基础上，安排专人专项对接处理。工作人员逐一完成硬币分类分拣、残损币筛选剔除，严格执行双人复核制度，逐笔清点核验金额，最终顺利完成3000余元硬币缴存业务，高效为商户纾困解难。

“店里零钱又多又杂，自己整理太耗费时间，多亏城南支行帮忙解决了难题，办业务我只信赖农商行！”业务办结后，超市工作人员对支行高效、贴心的便民服务给予高度认可。

零钱缴存、残损币兑换是贴近群众、服务商户的基础民生金融业务。下一步，西乡农商银行城南支行将持续聚焦辖区群众、商户的实际需求，做精做细现金基础服务，扎实办好每一笔柜面便民业务，以务实暖心的金融服务筑牢群众信任根基。

通讯员 谯敏

来源：陕西西乡农村商业银行