绘底色、显本色、添成色 新华保险以“三色”之笔谱写可持续发展新篇章

近期，在发布2025年度业绩的同时，新华保险发布2025年环境、社会及管治（ESG）暨社会责任报告。该报告严格参照上交所、联交所相关规则编制，以鲜活的案例和严谨的数据，全面、详实地呈现了新华保险及旗下子公司在ESG领域的经营实践和成果，全方位展现公司践行长期主义、守护共同发展的责任担当。

报告显示，2025年，新华保险将可持续发展作为落实金融高质量发展的重要抓手，不仅交出一份“业绩好、结构优、价值升、收益稳、活力足、韧劲强”的经营成绩单——总资产、总保费、内含价值、净利润、股东回报、总市值均创历史新高，位居世界500强，更在服务国家战略、守护民生福祉、践行绿色发展、完善公司治理的道路上笃行不怠、成绩斐然，多项ESG评级提升至“A”级及以上，描绘出一份同样亮眼的可持续发展价值图谱。

以向绿之策绘就美丽中国底色

新华保险贯彻落实国家“双碳”目标，协同推进降碳、减污、扩绿、增长，全面构建“绿色保险+绿色投资+绿色运营”服务体系。

在负债端，公司充分发挥寿险主业优势，积极对接国家绿色发展战略，为绿色产业提供多层次的风险保障。针对新能源及环保低碳企业，公司开发员福保障产品组合，为相关企业的员工提供意外保险保障，助力绿色企业解决人才后顾之忧。2025年，共服务超过7,600家绿色相关企业，提供保障额度超过3,600亿元，同比增长约17%。

在投资端，公司发挥金融企业优势，依托旗下新华资产管理公司的专业投研能力，将ESG因素融入投资决策，全方位布局清洁能源与基础设施建设。截至2025年底，公司绿色投资规模超750亿元，同比增长4.85%，有力支持了风电、光伏等绿色能源项目的建设与运营。

图：国家电投清洁能源REITs底层资产

在运营端，公司依托数字化技术，重塑业务与运营流程，建立起覆盖承保、保全、单证及财务管理的无纸化运营模式，以“指尖上的绿色服务”大幅提升服务效率。2025年投保及电子保单线上化率超99.9%，线上承保超过304万件，直接减少纸张消耗超过1,200万张；超过1,317万件保全业务实现线上办理。全国分支机构全面推广并应用数电发票，财务运营向无纸化、智能化转型。公司还将绿色理念深度融入不动产投资与管理全流程，截至2025年底，用于绿色建筑的投资规模达50亿元，上海、成都、厦门等多处核心物业荣获LEED金级及铂金级预认证。

在应对气候变化方面，公司接轨国际治理框架，持续提升气候风险管理水平，荣获生态环境部宣传教育中心“ESG优秀案例”等权威奖项，以实际行动助力美丽中国建设。

图：上海新华保险大厦

图：厦门新华保险大厦

以民生为本彰显金融向善本色

新华保险深刻把握金融工作的政治性与人民性，将金融报国、金融为民的情怀全面融入高质量发展的进程中，以“敬畏每一分保费”的责任感全面提升服务质效，争做金融“五篇大文章”全科优等生。

公司坚持以客户为中心，优化多元产品供给，织密民生保障网，2025年推出41款健康险新产品，开发普惠类产品20余款，年内在销产品超200款。政策性健康保险业务累计减轻参保人医疗负担超9亿元。“惠民保”项目累计保费突破1亿元，为超过百万参保人群提供超过万亿元的风险保额。全力支持乡村振兴，持续探索金融帮扶新路径，全年投入及统筹调度的帮扶资金超过7,092万元，为全国34.8万乡村群众提供公益保险服务，助力共同富裕。以数智理赔为客户打造高品质理赔服务体验，2025年理赔金额达147亿元。

积极应对人口老龄化国家战略，养老金融业务服务质效稳步提升。升级打造“尊安瑞悦康”五大生态服务品牌和十大领域服务内容，覆盖400余万客户，完成全国120余家康养和旅居服务网络布局。“银发无忧”老年人意外伤害综合保险产品项目参保民众近56万人次。依托柜面网点打造“银发服务驿站”超过630家，服务累计惠及客户超过50万人次。95567“老年人安心帮扶热线”累计服务老年客户53万人次，热线接通率与满意度均超过99%。

坚持做“耐心资本”，截至2025年底，公司服务金融“五篇大文章”投资余额超3,600亿元，同比增长20%以上，服务实体经济投资规模1.3万亿元。积极响应国家“投早、投小、投长期、投硬科技”号召，助力培育和发展新质生产力，出资462.5亿元联合设立三期试点基金，坚定推动中长期资金入市，当好支持资本市场平稳健康发展的“压舱石”。

以卓越治理增添高质量发展成色

新华保险坚持将党建引领作为业务发展的根本遵循，以“稳中求进”为工作总基调，统筹发展与安全，牢牢守住不发生重大风险的底线。2025年，公司召开党委会78次，前置研究重大经营管理事项395项，其中高质量改革发展事项104项。董事会成员的专业化及多元化背景助力公司可持续发展，持续完善ESG治理架构、管理机制和制度体系，将ESG理念全面融入公司治理各环节。

秉持公开、公平、公正的原则，公司致力于构建合规透明的信息披露体系，通过投资者关系热线电话、投资者关系邮箱、上证e互动平台等渠道与投资者保持密切联系，同时通过召开股东会、投资者说明会、路演、接待投资者调研以及参加资本市场交流会等多种形式，建立常态化沟通路径。公司连续十年获得上海证券交易所信息披露工作最高“A”级评价。

图：新华保险2025年度业绩发布会

公司持续完善合规管理体系，坚持“零容忍”态度，深化党风廉政建设和反腐败斗争，织密洗钱风险防控网，坚决维护公平竞争的市场秩序。通过强化重点领域治理与合规文化建设，不断筑牢防范重大风险的堤坝，致力于成为受人尊敬、值得信赖、具有社会责任感的金融企业。

图：海南分公司在社区讲解保险理念

2025年，公司启动“十五五”谋篇布局，做深做实战略主线，持续提升长期竞争力。深化专业化市场化选人用人机制，选优配强干部人才队伍；为员工提供管理与专业两大并行职业发展路径；全面激发代理人队伍自主经营活力，聚焦客户多元化保障与队伍差异化发展的双重需求，在行业首创WLP培训体系，覆盖118万人次，点燃全员干事创业热情。加速落地数字金融，全面焕新“掌上新华”等核心业务系统，以科技赋能大幅提升业务办理时效与运营效能，2025年信息科技投入费用超12亿元，同比增长5.49%。

三十而立，新启华章。2026年是“十五五”规划开局之年，也是新华保险成立三十周年的里程碑之年。在三十周年高质量发展新征程上，作为一家有责任、有情怀、有力量、有温度的国有金融企业，新华保险将始终牢记金融报国、金融为民的初心使命，锚定“强大新华”战略目标，以勇于竞争的姿态、追求卓越的精神，兑现“保得长久、保得美好、保得健康”的庄严承诺，为建设金融强国、推进中国式现代化宏伟事业贡献力量。