一封感谢信，从心底寄出——咸阳市第一人民医用心用情守护离退休职工的晚年岁月

75岁，膝关节置换术后，又查出早期肝肿瘤。

他说，感谢咸阳一院为离退职工举办的那场体检，把他从“来不及”的悬崖边拉了回来。

一封感谢信，从心底寄出

6月1日，双退办工作群里，收到了一封感谢信。

写信的人叫何君志，75岁，咸阳一院口腔科退休医生。信不长，但每一个字都像是从心底里捧出来的。

“我与病魔两次重大斗争的胜利，前提是我院安排下的一年一度的体检，和我院体检中心大夫的一丝不苟的体检，精准捕捉到病变并给予正确诊断，为此次及时手术并取得手术成功垫定了基础，从而挽救了我的生命！”

这是一个老人，用最朴素的方式，说了最有分量的两个字：谢谢。

一张体检单，改写一行生命轨迹

咸阳一院为离退职工安排的体检季来临时，何医生本来不想去了。“抖音上那些视频说，老人不用年年体检。”他跟女儿念叨。女儿却坚持请他前往。9月26日，在体检季结束前四天，他“勉强”去了。

就是这“勉强”的一步，让他躲过了一劫。体检中心的大夫在筛查时发现，他肝脏上存在多年的“小囊肿”，不对劲。

不是囊肿，是早期恶性病变。如果不是这次体检，如果不是大夫精准捕捉病变……何医生没敢往下想。

“为此，我万分感谢我院领导和我院体检中心所有大夫！也十分感谢退休办所有同志对退休老同志的关怀！”

去年11月中旬，何医生接受的手术圆满成功。术后病理检验确认：恶性肿瘤，早期。

术后第四个月，根据加强CT复查结果判断：不用化疗，不用放疗，不用靶向治疗，没有任何复发迹象。

一件坚持很久的事：守护离退职工的晚年岁月。

何医生的故事，不是孤例。

2019年1月，咸阳一院正式成立双退办，设专人专职负责离退休职工管理与服务工作。

这些年，双退办一直在做同一件事：把“老有所依”四个字，从文件里拽出来，落到每一个退休职工身上。

点滴关爱：最是“小事”暖人心。

双退办始终秉持 “服务无小事、关怀无止境”的理念，聚焦退休职工日常所需、生活所难，抓实做细各项暖心便民服务。

慰问关心，回应诉求：常态化开展春节慰问，定期推送就医指南、科普资讯，及时回应职工诉求，耐心协助完成待遇资格认证等便民事项，切实为老同志排忧解难。

举办活动，丰富生活：医院工会设有书法、象棋、瑜伽、爬山等多个兴趣小组均欢迎退休职工参加。

优化就医体验，细化服务保障：双退办为部分离退休职工定制就医胸牌，退休人员可持工牌享有同等便利。

健康守护：常态化体检筑牢安康防线。

健康是晚年幸福的根基，双退办将退休职工健康管理作为日常重点工作，统筹开展离退休职工体检。

定制体检套餐：针对老年群体生理特点定制体检套餐，覆盖隐匿性疾病筛查。

全程提醒服务：提前通知、反复提醒，不让任何人“掉队”。

检后跟踪管理：耐心解读异常指标，叮嘱复查养护。

动态健康档案：一人一档，早发现、早预警、早干预。

冷暖关怀：常态化探视传递组织温度。

每逢退休职工住院，双退办都会第一时间前往探望。

慰问品、暖心祝福、就医困难协调……把“组织关怀”落在实处，将“您好好养病”的问候送到身边。

身后帮扶：精细化服务彰显责任担当。

针对离退休职工的后事办理，双退办主动靠前、全程服务。撰写讣告、协助办理丧葬费、抚恤金、社保结算……简化环节、全程跟进。

慎终追远，是服务的最后一站，也是温情的另一种延伸。

何医生在感谢信中写道：

“我院以及我女儿，是我的保护神！”

我们常说，医生是患者的依靠。但对医院的退休职工来说，医院，是他们的依靠。

你护患者一生，我护你晚晴。

桑榆非晚，温情常在。双退办将继续深耕离退休职工服务工作，持续提升离退休职工的归属感、幸福感与获得感。