礼泉：抓实物业领域专项整治 筑牢基层治理民生底色

“没想到缺物业的小区，政府也能帮我们把水给通上！”5月19日，看着水龙头里重新涌出清澈的自来水，礼泉县工信局小区的居民们激动地说。该小区属于典型的无物业管理老旧小区，因水费收缴滞后、管理主体缺位，导致全域停水，居民生活陷入困境。接到求助后，该县迅速响应，统筹调度城关街道主动扛起托管责任，挨家挨户疏导沟通，仅用不到一天时间便打通费用收缴堵点，协调恢复了供水，让“失管”小区重现生机。

“水管通”的背后，是县住建局对无物业小区及物业领域乱象的“重拳出击”。2026年以来，该县强化民生领域突出问题整治，以工信局小区“失管”问题为鉴，在全县范围内打响物业服务领域突出问题集中整治攻坚战，构建起“县级统筹、部门联动、社区落地、全域覆盖”的工作体系。

严查严管，坚决维护群众切身利益。该县坚持问题导向，建立“清单化管理、销号式推进”工作机制，确保整治动真格、见实效。截至目前，累计排查梳理物业服务十大类突出问题134个，已全部整改到位。针对侵吞业主利益整治重点，开展专项行动，累计为89户业主退还装修押金3.95万元，为2817户业主退还多收水费12.55万元，合计清退资金16.51万元全额直达群众账户。针对违规限制业主购水违规行为，县住建局第一时间叫停并全县排查，约谈企业负责人，切实保障1200余户业主合法权益。

协同执法，动真碰硬清除安全隐患。针对违法违规顽疾，该县建立健全跨部门联动机制，依法拆除3处占用消防通道的违章建筑；针对城市新区中心苑小区消防设施缺失、整改不力等“老大难”问题，果断将线索移交县纪委监委严肃追责，以刚性问责倒逼责任落实。同时，指导长富路社区快速处置体育局小区楼顶彩钢瓦高空坠物隐患，全面落实“隐患清零”闭环机制，坚决守牢安全底线。

以人为本，温情服务填补管理空白。针对工信局小区等无物业老旧小区，县住建局积极推动治理重心下移，指导社区开展志愿服务，针对独居老人行动不便等问题，组织上门清扫、整理杂物等暖心志愿服务。同时，坚持和发展新时代“枫桥经验”，指导各社区依托网格力量柔性调解，妥善化解了新城社区采光遮挡、芙蓉小区家禽扰民及高考期间施工噪音等一批典型矛盾，让“失管”小区有人管、管得好。

下一步，礼泉县将持续巩固深化专项整治成果，健全全链条闭环管理机制，常态化整治物业领域顽疾，不断提升县域小区治理现代化水平，全力打造规范有序、安全宜居、温情暖心的居住环境，以暖心服务筑起群众安心生活。（苏世利）

来源：中共礼泉县委宣传部