支付安全宣讲进社区 中行温情守护居民“钱袋子”

近日，中国银行定边县支行组织员工走进定边县移民安置社区，以“支付安全无小事，清朗金融护万家”为主题，开展沉浸式金融消费者教育宣传活动。此次宣传摒弃传统展台模式，员工们化身金融宣传员，深入社区院落、居民家中，用面对面交流、零距离讲解的方式，把实用的支付安全知识和防诈骗技巧送到搬迁群众身边，贴心守护社区居民财产安全。

移民安置社区的居民大多是易地搬迁群众，老年群体占比不低，部分居民对智能手机支付、新型金融诈骗手段了解不多，风险防范意识较为薄弱。针对这一情况，中行定边县支行员工提前梳理居民日常高频接触的金融风险点，携带精简的宣传手册，走进社区楼栋、休闲庭院，与居民围坐在一起拉家常，在轻松的氛围中开展金融知识普及。

宣传过程中，员工们结合居民生活实际，重点讲解日常支付安全、银行卡规范使用、个人信息保护、电信网络诈骗防范等核心内容。用通俗易懂的方言，拆解刷单返利、虚假养老投资、冒充客服退款、陌生链接转账等常见诈骗套路，通过身边真实案例，细致剖析诈骗分子的作案手段，提醒居民切勿轻信陌生来电和不明信息，绝不随意透露银行卡号、短信验证码等关键信息，遇到疑问及时与家人商量或向银行、警方求助。

面对老年居民，员工们放慢语速、耐心解答，手把手指导老人安全使用手机支付功能，叮嘱他们保管好银行卡和密码，远离非法理财陷阱；针对年轻务工居民，着重普及网络贷款风险、个人征信维护、第三方支付安全等知识，引导大家树立理性消费、正规理财的观念，远离非法金融活动。每到一户，工作人员都主动倾听居民在金融服务中的需求和困惑，逐一细致解答，让金融知识真正入脑入心。

没有华丽的展台，却有贴心的服务；没有热闹的仪式，却有真诚的沟通。此次流动式宣传活动，打破了传统宣传的距离感，让金融知识更接地气、更贴民心，有效提升了移民安置社区居民的金融素养和风险防范能力，获得了社区居民的广泛认可。

下一步，中国银行定边县支行将持续坚守金融为民的初心使命，常态化开展无展台、零距离的金融宣教活动，走进更多社区、乡村，以灵活多样的形式普及金融安全知识，切实筑牢群众金融安全防线，用金融温情守护万家安宁。

文：张小倩