德惠市委社会工作部组织开展长春大冬会城市侧重点岗位志愿者通识培训

为全力做好长春2027第33届世界大学生冬季运动会志愿服务保障工作，全面提升城市侧重点岗位志愿者的服务能力和综合素养，今天（8月21日）上午，德惠市委社会工作部在德惠市社会工作促进中心，组织开展重点岗位志愿者通用知识培训。德惠站和德惠西站两个重点岗位的40名志愿者参加了培训。

培训紧扣长春大冬会城市侧志愿服务要求，采取理论讲解与情景模拟相结合的方式，围绕大冬会的重大意义、发展历程、文化和社会价值等基础知识、省情市情、志愿服务情境外语、志愿者自我保护应对规范、志愿者礼仪规范等内容进行系统授课；对车站志愿服务中常见的咨询引导、秩序维护、行李搬运、重点旅客帮扶等场景进行深入培训；还对国家安全及保密教育、应急事件应对、志愿服务精神与服务行为规范等内容进行了细致讲解，全方位夯实志愿者的服务素养。

培训现场学习氛围浓厚，志愿者们认真聆听、积极参与。大家纷纷表示，通过此次培训，进一步加深了对大冬会城市侧志愿服务工作的理解，提升了服务技能和应急处理能力，将以饱满的热情和专业的服务迎接大冬会的到来，用实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现德惠志愿者的良好风貌。

德惠站和德惠西站作为德惠市重要交通枢纽，是大冬会期间接待各方宾朋的重要窗口。此次培训有效提升了重点岗位志愿者的服务能力和责任意识，为做好大冬会期间车站志愿服务工作奠定了坚实基础。下一步，德惠市委社会工作部将持续做好志愿者培训和管理工作，凝聚志愿力量，为长春大冬会的顺利举办贡献德惠力量。

来源：中共德惠市委社会工作部 撰稿：张涵 改写：刘洋