国网汉中西乡县供电公司：小善举 大服务

6月14日，正午。国网汉中西乡县供电公司柳树供电所值班室的电话骤然响起。

"我家没电了，电饭煲煮不了饭，这可咋办啊！"

电话那头，是丰东移民点的居民刘大娘。声音里带着焦急，也带着一种老人特有的、怕给别人添麻烦却又实在没办法的无奈。

值班员付凡接起电话，一边安抚："大娘您别急，我们马上过去帮您看看。"一边仔细问清了情况——老人独自在家，午饭还没着落。

挂了电话，付凡愣了两秒。

然后他做了一个谁也没交代他做的决定。

他跑到丰东街上，自掏腰包买了一份热饭，一路小跑送到了刘大娘手里。

刘大娘接过饭盒的时候，手是抖的。

她没有想到，停电了，还有人惦记着她这口热的。

"电网人员对我太好了！"老人连声说，眼眶红了。

这期间，供电所里服务人员迅速赶到刘大娘家中，排除了用电故障，恢复了正常供电。

这温馨的一幕，恰好被广场附近的群众用手机拍了下来。于是付凡自费买饭这件事，比电来得更快，在移民点不胫而走。居民们逢人便讲："那个供电所小伙子，自己掏钱给刘姨买的饭。"

没有人给付凡记功，也没有人给他送锦旗。但在丰东社区移民点，那个中午最让人记住的，不是用电困难被解决，而是那份热饭端到手里时的温度。

"小善举，大服务。"作为一名普通班组员工，付凡以"心系群众、暖心服务"的实际行动，生动诠释了新时代电力人的责任与担当。群众利益无小事，一枝一叶总关情。正是无数像付凡这样的基层员工，用脚踏实地的坚守，架起了企业与群众之间的"连心桥"，以小善举传递大温暖，以小服务彰显大情怀，让"人民电业为人民"的企业宗旨在基层一线落地生根。

通讯员 贺军世

来源：国网汉中西乡县供电公司