高空坠落陷绝境，国寿赔付暖人心 —63岁伤者获赔60万，家属赠旗致谢

6月4日，中国人寿定边支公司的办公大厅内暖意融融。一位63岁高龄的伤者的家属将一面印有“理赔神速办实事，尽心尽责暖人心”的锦旗郑重地交到了公司工作人员手中，以感谢中国人寿在老人遭遇高空坠落意外后，快速赔付60万元伤残保险金，为这个陷入困境的家庭送去了“救命钱”。

2026年5月，这位63岁的被保险人在某建筑工地从事高空作业时，不幸发生意外坠落，导致身体多处严重伤残。对于一位年过六旬的老人而言，这场突如其来的意外不仅让身体承受了巨大痛苦，更让整个家庭面临了沉重的经济压力。

事故发生后，中国人寿接到报案，立即启动理赔绿色通道。理赔专员第一时间主动联系家属，安抚情绪的同时，详细告知理赔所需材料及办理流程，并全程协助家属准备伤残鉴定资料、填写理赔申请，确保各环节高效衔接。

依据相关规则，2026年5月29日，在资料齐全后的极短时间内，中国人寿便将60万元伤残理赔金一次性支付至家属账户，用“国寿速度”缓解了伤者家庭的燃眉之急。

“父亲年纪大了，出了这种事我们全家都慌了神，没想到国寿理赔这么快，这笔钱真是帮了我们大忙！”被保险人家属激动地表示。这面锦旗不仅是对中国人寿理赔服务效率的认可，更是对公司“以人为本、客户至上”服务理念的肯定。

作为国有金融保险企业，中国人寿始终坚守保障本源，致力于为建筑施工等高危行业从业者筑牢风险防线。此次建筑工程团体意外伤害保险（C款）的快速赔付，正是公司践行社会责任、守护民生的生动缩影。未来，中国人寿将继续优化理赔服务流程，提升服务温度，为更多客户撑起坚实的风险保障伞。