宁强联社“绿色通道”化解 商户零钱兑换难题

近日，宁强联社汉源信用社凭借耐心、细心、热心的窗口服务，为客户办理了一笔3200元一元纸币兑换业务，解决了客户零钱使用困扰。

当天上午，一位经营小生意的客户来到信用社，称自己长期积攒了大量一元纸币，其中多数纸币存在折角、污渍、边角缺失等问题，保管极不方便。尤其店里使用了收单码牌快捷收款后，积攒的这些纸币保管和储存成了不小的烦恼。

了解客户的诉求后，信用社工作人员迅速开启零钞兑换绿色通道。柜员一边细致清点，一边向客户讲解残损人民币的兑换标准。由于纸币数量庞大、票面杂乱，破损程度不一，无法全部通过机器快速核验，大部分需要人工逐张分拣、甄别和整理。经过近一个小时的认真清点，工作人员逐一核验数量、辨别真伪、区分破损等级，并按照兑换标准精准分类，最终将3200元崭新百元现钞交付客户手中。

小小零钱见初心，细微服务暖人心。一元零钱虽面额不大，却关乎群众日常经营与生活便利。一直以来，宁强联社坚守“金融为民”的服务初心，常态化做好残损人民币兑换、零钱调剂、人民币防伪知识宣传等基础便民服务，不忽视小额业务，不敷衍琐碎工作，以实际行动守护每一份托付。联社将继续以“小零钱”推动“大民生”，让服务的暖意流淌在广大群众的烟火气里。

来源：宁强县农村信用合作联社 通讯员：郑高雅