锦旗+感谢信！来自鑫洲家园业主的一份肯定

“秉公执法解民忧，尽职尽责有担当”。8月3日，江北鑫洲家园小区居民陈爱霞女士代表小区业主，将一面锦旗与一封饱含真情的感谢信送到安康市城市管理执法局汉滨分局，对分局执法人员用心用情化解小区民生难题、维护群众合法权益表示诚挚感谢。

此前，鑫洲家园小区部分楼栋存在违建搭建、环境秩序等群众急难愁盼问题，给周边居民日常生活带来困扰，邻里矛盾突出。接到群众诉求后，汉滨城管分局高度重视，坚持以群众需求为导向，主动对接小区居民，认真倾听群众诉求，细致开展现场核查取证，厘清问题症结。

办案过程中，执法工作人员严格依照法定程序开展调查处置，耐心做好政策宣讲和思想劝导，依规依法推进问题整改落实，切实维护小区居民的公共利益，有效化解了困扰群众许久的烦心事。矛盾得到妥善化解，小区居住环境得到改善，业主们的心头大石终于落地。

一面锦旗，一纸感谢信，既是群众对城管执法工作的认可，更是一份沉甸甸的责任。下一步，汉滨城管分局将继续坚持执法为民理念，把群众诉求放在首位，用心办好每一件民生实事，不断提升执法服务质效，切实解决群众身边的各类城市管理难题，以实际行动守护群众获得感、幸福感、安全感。

作者：陈海业