普及金融知识守初心，贴心服务送暖进社区

在2026年国际消费者权益日来临之际，为深入贯彻落实“清朗金融网络，守护安心消费”的活动主题，切实提升周边社区居民的金融风险防范意识，我行网点积极履行社会责任，不仅守好网点厅堂这一宣传“主阵地”，更主动“走出去”，深入周边社区开展了一系列形式多样、内容丰富的金融知识普及活动，将实用的金融知识送到百姓的家门口。

网点宣传团队针对中老年群体，重点围绕存款保险、防范非法集资、养老诈骗防范等内容展开讲解，通过列举“以房养老骗局”“虚假保健品理财”等真实案例，直观展示诈骗分子的常用手段和话术，提醒老年居民牢记“天上不会掉馅饼”，切勿轻信高额回报诱惑，遇到可疑情况及时向子女或网点咨询；针对中青年群体及家庭主妇，则聚焦个人信息保护、银行卡安全、理性投资理财，讲解如何辨别虚假理财平台、如何妥善保管银行卡信息及验证码，以及遇到金融消费纠纷时的维权渠道和流程。

宣传过程中，网点员工不仅主动发放宣传折页，还走进社区商铺、公园广场等人员密集区域，与居民面对面交流答疑。不少居民主动咨询“手机银行安全使用”“信用卡反诈”等问题，员工们都耐心细致地逐一解答，同时结合日常工作中遇到的典型案例，为居民普及实用的金融常识。

此次进社区宣传活动有效覆盖了社区不同年龄段人群，切实增强了居民的金融安全意识和风险识别能力。未来，我行网点将继续践行“金融为民”的服务理念，推动金融知识普及工作常态化、长效化，将消保工作融入日常服务的点滴之中，为构建和谐健康的金融消费环境贡献更大的力量。

文/田欢