业主称物业工作人员带孩子和狗上班，“她孩子示意小狗咬伤我孩子”，物业：不存在教唆，愿意赔偿2500元

近日，河北邢台，南和区嘉禾九号院业主白女士发布视频爆料，小区物业工作人员带孩子和狗上班，其孩子示意小狗咬伤自己1岁多的女儿。

业主：物业工作人员孩子引导小狗咬伤我孩子

监控画面显示，事件发生于4月25日上午10时19分许。白女士带着1岁5个月的女儿前往小区物业大厅办事，物业前台内侧一名女孩抱着小狗走出，来到白女士母女身后。期间，该女孩多次用手势、玩具示意小狗靠近幼童。白女士的女儿多次向后退让，期间伸出左手，被小狗触碰并咬伤手部，孩子当场大哭，白女士立即转身将孩子抱起安抚。

白女士向记者回忆事发细节，她进入物业办公室时，只看到在岗的物业工作人员正在给孩子辅导作业，并未留意办公桌后方藏有小狗，所以未留意到身后孩子的安全。

事发当时，白女士并未发现孩子受伤。直至当晚9点左右，孩子父亲查看孩子手部时，发现明显破损伤口，她才反应过来孩子白天在物业大厅被狗咬伤。确认受伤后，白女士第一时间调取物业监控留存证据，带孩子前往医院接种狂犬疫苗，并向南和区公安局报警处理。

白女士表示，事后物业工作人员上门沟通时态度强硬，“他们还联系我单位领导给我施压”。

记者从白女士提供的南和区医院就诊证明中看到，病历明确记载：患儿11小时前被狗咬伤左手，皮肤破损，自行简单冲洗后就诊，左手可见两处咬痕。白女士补充，当晚检查时发现孩子双手均有破皮损伤，她已将孩子受伤照片提交给当地公安局留存。

截至5月21日，事发已近一个月，白女士称涉事物业工作人员至今未向其和孩子道歉，也未作出任何赔偿。目前孩子已接种4针狂犬疫苗，共计花费1600余元，接种后还出现发烧不适症状，后续再次到医院化验抽血检查，身心均受到伤害。

白女士透露了此前调解的细节：“当时我给民警说希望对方赔偿4000元，但对方不同意。”她表示，自己发布视频的初衷，就是希望得到公正处理，督促物业正视问题、承担责任，给孩子和家长一个合理说法。

物业：不存在教唆，同事愿意赔付2500元遭拒绝

5月21日，记者联系涉事小区物业核实事件详情。物业工作人员回应，事发当晚接到业主反馈后，物业第一时间配合调取监控，还安排人员陪同业主带孩子就医接种疫苗，全程积极配合处理，“但她要了1万元赔偿”。

工作人员称：“业主当晚向接诊医生表述孩子右手受伤，但是我们回看监控后发现，小狗仅触碰、舔舐孩子左手，后续业主又前往医院修改了就诊证明。警方介入调解期间，我同事同意赔付2500元，但业主不答应。”

针对业主质疑的“带孩子带狗上班、找人施压”两大问题，物业予以否认。工作人员解释，并非员工带孩子和狗上班，而是员工的孩子从外面返回，抱着小狗来办公室找母亲拿钥匙，恰巧遇到业主前来办事，意外发生此事。同时物业澄清，业主本身是其他小区物业工作人员，事发后是物业主动联系其所在公司人员从中调和，并非刻意施压。

业主希望对方赔偿4000元，警方再次调解

5月21日上午，为进一步核实事件细节，记者致电南和区公安局，工作人员表示相关情况需咨询局政治处，记者多次拨打政治处电话，始终无人接听。随后，记者联系南和区人民医院急诊科，工作人员表示“狂犬疫苗就诊证明，均按照患者及家属口述情况如实记录”。

5月21日下午，事件出现新进展，白女士告诉记者：“民警刚刚给我打电话，说尽量帮我争取4000元赔偿。”

针对本次纠纷，知名公益律师赵良善作出专业解读。其表示，依据《民法典》相关规定，物业工作人员的孩子主动引导犬只伤人，存在明显过错，相关民事赔偿责任应由孩子监护人承担。同时，物业公司作为公共区域管理方，未尽到场所安全管理义务，存在管理疏漏，需承担相应补充责任。受害方可以依法主张医疗费、护理费、后续治疗费等全部合理损失赔偿。

记者陈红