支付清算进社区 金融服务暖民心！长安银行营业部守护居民资金安全

为深入践行“支付为民”金融服务理念，普及支付清算基础知识，切实打通金融便民服务“最后一公里”，提升辖区居民支付安全意识和金融风险防范能力。近日，长安银行营业部组织金融志愿服务队，走进周边居民区，开展支付清算系列主题宣传活动，把专业、贴心的金融知识送到群众家门口。

支付清算体系是百姓日常转账、缴费、消费的金融基石，和每个人的生活息息相关，但多数居民对大额、小额支付系统、跨行清算、手机号码支付等便民功能了解甚少，同时日常支付转账、线上交易也暗藏诸多风险。针对社区老年居民、普通住户等不同群体的金融需求，本次宣传摒弃刻板说教的模式，以接地气、通俗易懂的方式开展精准科普。

活动现场，工作人员在社区人流集中区域设立宣传咨询台、悬挂宣传横幅，摆放宣传展板，向过往居民发放支付清算知识宣传折页。面对居民的各类咨询，工作人员耐心细致答疑解惑，用生活化的案例讲解现代化支付清算系统的便民优势，重点普及跨行转账实时到账、批量便民缴费、手机号码支付等高频实用功能，手把手指导居民操作手机银行便捷支付、转账、生活缴费等业务，让居民直观感受现代支付清算体系带来的高效、便捷金融服务。

同时，结合当下高发金融诈骗案例，工作人员聚焦居民支付场景中的安全痛点，重点科普支付结算风险知识。针对老年人辨别能力弱、易轻信陌生信息的特点，着重提醒大家警惕虚假转账链接、冒充客服退款、陌生来电转账等骗局，告诫居民切勿出租、出借银行卡、支付账户，守护好个人金融账户。针对中青年居民，普及线上支付、网络交易、跨行清算的安全规范，讲解支付纠纷处理、资金交易查询等实用知识，引导大家规范用卡、安全支付。

本次进社区宣传活动，精准贴合居民日常金融生活，既普及了专业的支付清算知识，破解了群众日常支付难题，又筑牢了基层金融安全防线。通过面对面、零距离的宣传服务，有效提升了辖区居民对现代化支付清算业务的认知度、使用率，进一步增强了群众的金融安全防范意识和自我保护能力。

下一步，长安银行营业部将持续深耕社区普惠金融服务，常态化开展金融知识进社区、进商圈宣传活动，不断丰富宣传内容、创新宣传形式，持续普及支付清算、反诈防骗、金融消费者权益保护等知识，以优质、暖心、便民的金融服务守护群众“钱袋子”，切实提升辖区居民的金融获得感、幸福感与安全感。