【锦旗故事】“情绪维稳一把手” 解锁精神科最动人的双向奔赴

一面俏皮又温暖的锦旗，一份最真挚的医患温情。近日，陕西省精神卫生中心・西安市精神卫生中心妇女心理卫生一科收到了一份特殊的致谢，锦旗上“情绪维稳一把手，专治各种想不开”的直白寄语，褪去了传统锦旗的庄重刻板，用最质朴的话语，娓娓诉说着科室护理团队与患者之间双向治愈的动人故事。

从“想不开”到“走出来”，她们接住了每一份崩溃

送来这份暖心礼物的，是曾在科室住院治疗的小苏（化名）、小许（化名）等患者。回忆起入院之初的状态，几位患者仍记忆犹新。彼时的她们，深陷焦虑与抑郁的桎梏，被负面情绪层层包裹，如同被困在无边迷雾中。明明深知需要调整心态，却始终找不到情绪的出口，情绪反复波动、内心濒临崩溃，既深陷自我内耗的痛苦，也时常担忧影响他人，深陷“想不开”的情绪困境无法自拔。

“我们见过很多患者凌晨独自坐在走廊落泪，也见过她们因一点小事瞬间情绪崩溃。”科室张护士坦言，在精神科病房里，患者口中的“想不开”，从来不是矫情和脆弱，而是心理疾病带来的真实痛苦与无助。面对每一位被情绪困住的患者，科室护理团队从不用“想开点”“别难过”这类空洞的话语敷衍安抚，而是化身最靠谱的“情绪维稳一把手”，用陪伴、倾听与专业，稳稳接住每一份濒临崩塌的情绪。

治愈的力量，藏在日复一日的细微守护里。清晨的晨间护理，姚护士总会耐心驻足，俯身倾听患者倾诉心事、细数梦境，温柔抚平患者内心的躁动；每当患者情绪失控、濒临崩溃，团队从不催促、不指责，只是默默递上一杯温水，轻声安抚一句“没关系，我陪着你”，给予患者最踏实的安全感。在康复恢复期，护理团队常态化开展正念呼吸、手工疗愈等团体活动，用温暖的互动消解负面思绪，帮助患者一点点挣脱情绪枷锁。

有患者深情回忆，自己最绝望的那个夜晚，是护士紧紧握着她的手，陪她反复调整呼吸、平复心绪，陪着她熬过了最难熬的时刻。“她们从来不会要求我们坚强，只会告诉我们‘我懂你很难’，简单一句话，却让我们不再孤单，有了对抗病痛的勇气。”

锦旗上的大白话，是双向奔赴的温柔告白

不同于常规锦旗的典雅辞藻，这面自带烟火气的锦旗，是患者与医护之间最默契的温柔告白。“收到这面锦旗的时候，我们又好笑又感动。”科室薛云茹护士长暖心说道，“‘情绪维稳一把手’是患者赠予我们的专属封号，而‘专治各种想不开’，其实是患者在我们的陪伴与治疗中，慢慢自愈、慢慢和解的最好见证。”

医学的温度，在于双向奔赴、彼此成就。精神科的治疗，从来不是医护的单向输出，而是医患同心的双向治愈。一直以来，妇女心理卫生一科护理团队摒弃刻板诊疗模式，以共情为底色、以专业为支撑，为每一位患者搭建起安全温暖的“情绪缓冲带”。耐心倾听每一份负面情绪，温柔接纳每一次崩溃瞬间，精准疏导每一处心理郁结，用细微的守护消融患者的心理阴霾。而患者每一次情绪的好转、每一次主动的倾诉、每一点积极的改变，都是对医护工作最珍贵的认可与回馈。

锦旗落款处“全体女神护士”的字样，饱含着患者最纯粹的敬意与谢意。在患者眼中，这群身披白衣的护理人员，不仅是精通专业、守护健康的医务工作者，更是治愈心灵、驱散阴霾的守护者，用温柔与坚守，为深陷困境的自己撑起了一片晴空。

锦旗背后，是精神科护理的温度与坚守

众人皆知，精神科护理琐碎且不易，没有惊心动魄的手术救治，没有轰轰烈烈的诊疗壮举，却藏着无数润物无声的治愈瞬间。为情绪低落的患者记录情绪日记，帮她们梳理心事、解开郁结；为康复期患者精心组织团体疗愈活动，助力重建自信、融入生活；患者出院后，坚持定期随访回访，耐心叮嘱复诊事宜、关切询问生活近况，做患者康复路上最坚实的后盾。

这一面别具一格的锦旗，是认可，是赞誉，更是激励与鞭策。它生动诠释了精神科护理的核心真谛：护理从不止于打针发药、对症治疗，更在于用心倾听、用情治愈，用专业与温柔守护每一颗受伤的心灵。

初心如磐，温暖前行。未来，陕西省精神卫生中心・西安市精神卫生中心妇女心理卫生一科全体护理人员，将带着这份暖心的认可与鼓励，继续坚守初心、温柔履职，当好每一位患者的“情绪维稳一把手”，用心化解心理郁结，用情治愈心灵创伤，陪伴更多患者走出情绪困境、奔赴阳光人生。