中国银行安康兴安西路支行联合中银三星保险公司开展“安全支付随身行，来华服务更安心”宣传活动

为深入践行金融工作的政治性、人民性，切实提升辖区商户及消费者的支付安全意识，近日，中国银行安康兴安西路支行紧扣7月消费者权益保护宣传主题——“安全支付随身行，来华服务更安心”，联合中银三星保险公司员工组织宣传团队走进支行周边沿街商户，开展了一场贴近实际的金融知识专项宣传活动。随着移动支付的全面普及，餐饮、零售等行业商户在日常经营中高频接触扫码收款、转账汇款等环节，电信网络诈骗、收款码被恶意替换、银行卡盗刷等风险事件时有发生。针对这一特点，中行安康兴安西路支行提前梳理周边商户经营类别与支付需求，围绕“安全支付”“反诈防骗”“外卡受理”等核心内容，面向商户经营者、收银员及过往消费者开展精准化宣教，力求用听得懂、用得上的方式，帮助大家守好经营“钱袋子”。

活动当天，工作人员手持宣传折页和风险提示单，逐一走访支行周边的餐饮店、便利店、药房、小型超市等商户，将金融知识“送上门”。针对商户普遍关心的“如何防范收款码被恶意替换”“接到陌生电话要求转账怎么办”“境外顾客持外卡如何安全收款”等问题，工作人员逐一耐心解答，并现场演示如何通过银行官方渠道核实交易信息、如何快速识别伪造转账截图。针对有外籍顾客接待需求的商户，工作人员重点宣讲了境外来华人员移动支付绑定、外卡POS机受理及外币零钱包兑换等便利化服务举措。宣传过程中，工作人员还邀请商户扫码参与线上支付安全知识小测试，通过答题加深对各类诈骗套路的识别能力。不少商户趁顾客稀少的间隙主动咨询日常经营中遇到的账户管理、贷款融资等问题，工作人员一一记录并后续跟进服务。

整场活动累计走访周边商户30余户，发放《防范电信网络诈骗手册》《安全支付提示折页》等宣传资料120余份，解答各类金融咨询50余人次，获得了周边商户的一致好评。一位餐饮店老板感慨道：“以前总觉得诈骗离自己很远，今天听了讲解才知道，一张假的转账截图就可能让我白干好几天，以后收款一定多留个心眼。”中国银行安康兴安西路支行负责人表示，守护金融权益没有完成时，只有进行时。下一步，支行将持续推进“安全支付随身行，来华服务更安心”专项宣教活动，不断延伸服务触角，常态化普及支付安全知识。同时，支行将继续深化周边商户金融服务配套，针对商户收款结算、零钱兑换等实际需求提供综合金融解决方案，以实际行动守护金融消费者合法权益，为优化辖区营商环境和支付服务环境贡献中行力量。