小里帮忙|家里墙面发霉、渗水严重，物业：开发商未做防水层，社区：新物业入场后处理

“一到下雨天就渗水，墙面霉斑越来越多，衣柜里的衣服全是霉味，这样的房子根本住不了人！”近日，安康市贵豪领郡小区业主吴女士向华商报-二三里资讯反映称，其房屋渗水问题已持续两年多，多次向物业反映却始终未能解决。

业主：渗水漏水反映多次未解决，房屋发霉无法居住

1月20日上午，华商报记者来到贵豪领郡，在吴女士家发现卧室墙面布满深浅不一的霉斑，墙角霉菌滋生，靠近墙面能闻到明显的潮湿异味。“一开始只是小面积水印，后来越渗越严重，时间一长你看这天花板、窗户上演都有霉斑。”

据吴女士反映，渗水问题在雨季尤为突出，他们小区有的住户家里甚至出现窗户渗水、地板变形等情况，正常生活深受影响。业主们更担心的是，长期居住在潮湿发霉的环境中，身体健康会受到刺激伤害，尤其是家里有小孩和老人的。据小区业主了解，已有多名住户出现鼻炎、呼吸道不适等身体健康问题。

贵豪领郡物业：外墙属于共用部位维修范畴，维修需动用大修基金

对此，记者来到该贵豪领郡物业公司，物业经理薛某表示，小区出现房屋渗水问题的业主很多，渗水原因是开发商在建设时外墙未做保温层和防水层。而外墙属于共用部位维修范畴，且开发商早已失联。

“彻底维修这些问题需要动用住宅专项维修基金，但2023年我们曾组织业主、社区街道召开会议征求意见时，小区业主代表未能达成一致，导致维修方案搁浅。”薛经理表示，由于小区管理矛盾突出、运营压力较大，物业公司已决定2月份撤场，目前正准备将相关问题移交社区处理。

根据《民法典》及住宅专项维修基金管理相关规定，房屋外墙防水属于共用部位，在开发商保修期届满后，维修费用可从专项维修基金中列支。动用该基金需满足“业主、业委会参与表决，需过半同意”的法定条件，但若出现屋面外墙防水严重损坏等紧急情况，可启动应急程序先行维修。

业主吴女士对此表示困惑：“小区渗水漏水都超过一半了，难道不算紧急情况？为什么两年多都解决不了？”

双堤社区：新物业入场后，推进解决小区消防设施老化与渗水漏水问题

对此，记者来到汉滨区新城街道双堤社区，社区党委书记王龙刚称，此前已收到该小区多位业主反映房屋渗水漏水问题，因原物业即将撤场，目前正积极推进新物业公开选聘工作。“待新物业正式接手后，我们将立即组织全体业主召开专题会议，重新征求维修意见，对楼顶违建进行处理后，严格按照法定程序推进维修基金使用流程。”王龙刚称，此次将同步解决小区消防设施老化与渗水漏水两大民生难题，通过公开招标选定具备资质的施工单位，制定全面整改方案，确保问题得到彻底解决。

目前，该小区业主们正焦急等待新物业进场与社区后续行动。“我们只希望能早日住上干爽安全的房子，不用再为渗水问题发愁。”吴女士说。

华商报记者 贾凡 编辑 李晨晨