温情消保安民心 反诈护老守钱袋——中国银行旬阳市支行扎实开展养老理财诈骗防范宣传

金融为民，消保为先，护老为重。旬阳市城乡老年群体数量较多，不少老年人金融辨识能力不足，对各类养老理财骗局缺乏警惕，是养老反诈和金融消费者权益保护的重点关爱对象。中国银行旬阳市支行立足地方乡情民情，聚焦养老理财诈骗防范，深耕适老化反诈宣教、精细化暖心消保服务，走出一条有温度、接地气、贴民心的老年反诈守护之路。

在网点适老化反诈服务方面，该行全面升级网点适老便民举措，开通老年客户绿色通道，配备老花镜、放大镜、便民座椅等基础设施，坚持“耐心讲解、慢速办理、反复核对、善意提醒” 的专属服务原则，杜绝催促办理、简化讲解、快速操作等粗放服务方式。

针对高发的高息养老理财、保本养老投资、以房养老返利等骗局，以及衍生的远程屏幕共享核验、熟人代办转账、冒充理财客服退款等诈骗手段，该行依托厅堂微课堂、一对一当面讲解、老年客户专属风险提示卡等形式，常态化开展养老理财防诈精准宣教，细致拆解骗局套路，揭露不法分子 “高收益、零风险、养老项目投资” 等虚假话术陷阱。办理业务时，对大额转账、向陌生投资账户转账、异地陌生账户转账等高风险业务，坚持多问一句、多提一点、多劝一次，认真核实资金真实用途，及时做好风险劝阻，全力守护老年客户的 “养老钱、血汗钱”。 

立足乡村宣传阵地，该行积极走出网点、下沉乡土，深入乡镇街道、村组社区、田间地头开展养老理财反诈巡回宣讲。面向农村老年群体，重点讲解虚假养老理财识别要点、转账风险注意事项、正规金融产品辨别方法，用方言讲解、以案说法，把枯燥的防骗知识转化为老年人听得懂、记得住的常识，打通乡村养老理财反诈宣传“最后一公里”，引导老年人理性投资，自觉远离各类养老理财诈骗陷阱。

同时，该行严格规范面向老年客户的金融宣传行为，坚持如实告知、规范服务。向老年人推介理财产品时，清晰告知产品风险等级、收益规则、相关风险提示，坚决杜绝夸大收益、保本承诺、模糊宣传、隐瞒风险条款等行为，切实维护老年金融消费者合法权益。

初心如磐，守护不止。中国银行旬阳市支行将持续聚焦老年群体反诈需求，常态化做好养老理财防诈宣传与风险劝阻工作，以有温度的金融服务筑牢养老反诈防线、护航银发安康，为辖区老年人营造安全、和谐、清朗的金融消费环境。