从“剑拔弩张”到“握手言和”！汉滨公安巧解群众“心头结”

(通讯员：万宏伟)为切实筑牢基层平安防线，全面提升人民群众安全感和满意度。安康市公安局汉滨分局锚定“派出所主防”职能，深耕矛盾纠纷排查化解工作，持续聚焦家庭邻里、劳资建房、民生琐事等，组织辖区各派出所主动靠前、精准施策，成功化解多起矛盾纠纷，用实干与担当擦亮基层治理平安底色。

小事快速调处隐患纠纷清零

沈坝派出所充分发挥“交所合一”警务工作优势，坚持抓早抓小、快查快处，将各类矛盾纠纷化解在萌芽、消除在基层。10月17日，沈坝中心社区村民徐某某、王某某因日常琐事积怨，当日发生激烈争执。为彻底化解矛盾隐患，民警快速介入、稳住现场态势，防止矛盾升级恶化。调解过程中，民警秉持“以和为贵、邻里守望”的工作理念，采用“背靠背疏导、面对面调解”的方式，逐一倾听双方诉求，厘清矛盾根源。同时结合乡村公序良俗和邻里相处相关法律规定，摆事实、讲道理、释法理，逐条化解双方心结。经过民警耐心劝说，双方充分认识到邻里争执的弊端，主动放下对立情绪，达成和解共识，握手言和。

细解噪音琐事守护邻里安宁

邻里之间、贵在和睦，日常生活中的细微琐事，若处置不当极易激化矛盾。近日，西城辖区某居民小区上下楼业主，因夜间使用电动扫地机产生噪音问题产生分歧。楼上住户日常使用扫地机的声响，持续影响楼下住户正常休息，双方多次私下沟通，因作息习惯、感官认知差异，始终未能达成共识，矛盾日积月累，邻里关系愈发紧张。接到群众求助后，西城派出所迅速组织民警介入，分别与2户业主深度沟通，全面摸清纠纷始末与双方核心诉求。调解工作中，民警情理法相融，劝导双方互谅互让、彼此包容。在民警的调解下，双方最终达成一致约定，明确了扫地机使用时段及降噪举措，并当场签订调解协议。

多轮斡旋化干戈结清尾款消纷争

建房施工、款项结算事关群众切身利益，也是基层高发的矛盾纠纷类型。近日，关庙派出所成功化解一起因建房尾款、房屋质量引发的劳资纠纷。关庙镇陈坑村村民陈某、李某因房屋装修尾款支付及施工质量问题产生分歧，双方多次发生争执。为避免矛盾进一步升级，切实维护群众合法权益，关庙派出所民警多次上门走访当事人，耐心倾听各自诉求，开展法治宣讲和情绪疏导，为双方搭建平等沟通、理性协商的平台。在民警的调解下，双方情绪逐渐平复，自愿前往派出所协商处理，最终在民警的见证下达成调解协议。至此，这起持续多日的建房纠纷圆满化解，实现了案结、事了、人和的良好效果。

基层治理无小事，矛盾化解在基层。汉滨公安将持续深耕新时代“枫桥经验”，抓实抓细矛盾纠纷排查化解工作，用有力度、有温度、有速度的警务服务，全力守护辖区社会治安大局持续平稳，筑牢人民群众幸福平安防线。