“小水费”服务“大民生” --建行咸阳分行杨陵区支行以数智金融赋能乡村公共服务

“过去月底村干部挨家挨户收现金、记台账，一忙好几天；现在手机点几下就完成，方便得很！”提起用水缴费方式的新变化，陕西省咸阳市杨陵区某村的张大爷由衷赞叹。群众口中的“小变化”，正是建设银行陕西咸阳杨陵区支行下沉服务重心，以数字金融深度赋能乡村振兴、破解基层治理难题的生动缩影。

“长期以来，杨陵区53个自然村、1.5万余户农村居民、8万余名群众的用水缴费，全靠村干部上门收现金、手工记账。这不仅给群众带来不便，更导致供水企业资金归集散乱、对账核对繁琐，基层供水管理长期处于‘糊涂账’状态。”自来水公司负责人坦言。

民有所呼，我有所应。杨陵区支行主动融入地方民生服务“生态圈”，将农村供水缴费项目作为数字金融服务的重点攻坚任务。支行团队靠前对接属地水务公司与水利部门，组建专项服务小组，依托建行“悦生活”平台，为客户量身定制涵盖线上缴费、资金归集、智能清分、实时对账在内的综合服务方案。

攻坚克难，打通堵点。4月15日项目启动后，面对系统开发、接口对接、海量农户信息匹配等实际难题，团队凭借银企协同、分支上下联动的工作机制，一个环节一个环节“过筛子”。历时两个月持续攻坚，银企协同、分支联动、技术赋能，硬是把过去靠“人跑腿、手记账”的传统模式，彻底翻转为“数据跑路、指尖完成”的智慧模式。

6月15日，平台启用后，辖内所有农村群众足不出户即可随时缴纳水费，缴费记录清晰可查、资金流向全程可溯。这不仅填补了杨陵区农村统一线上缴费场景的空白，更让基层水务管理从“糊涂账”变成了“明白账”。当第一笔线上缴费成功发生时，农城水务公司的财务人员激动地说：“没想到这么简单，心里一下子踏实了！”一句朴实的话，道出了项目落地的艰辛，更见证了建行赋能基层民生的实效。

“小水费”连着“大民生”。杨陵区支行将群众身边的小事办成民生实事，用金融科技打通了农村公共服务的“最后一公里”。下一步，建行咸阳分行杨陵区支行将持续深耕乡村高频民生场景，不断拓展“悦生活”平台应用范围，以“可复制、可推广”的实践样本，为系统内推进乡村全面振兴贡献更加坚实的建行力量。

来源：建设银行咸阳分行 许桓榕