国网淳化县供电公司：志愿服务进乡村 贴心服务惠民生

10月29日，国网淳化县供电公司常态化开展乡村电力志愿服务，身穿红马甲的志愿者深入乡村院落、田间地头，聚焦群众日常用电难题，提供精准便民服务，切实打通电力服务“最后一米”，用暖心举措守护辖区群众安全可靠用电。

淳化县山区村落分散、留守老人较多，乡村特色产业蓬勃发展。立足县域实际，淳化公司始终坚持“人民电业为人民”宗旨，将志愿服务与主责主业深度融合，摒弃形式化服务，聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展接地气、精准化的电力帮扶行动，实实在在为群众办实事、解难题。针对辖区独居老人、残障人士等特殊群体，公司建立专项关爱台账，实行定期上门走访机制。志愿者主动入户排查老旧线路、破损开关插座，检测漏电保护装置运行状态，现场整改各类用电隐患。同时面对面普及安全用电、防电信诈骗知识，手把手指导线上缴费、用电查询，为行动不便用户代办用电业务。在迎峰度夏、迎峰过冬关键节点，重点排查取暖、制冷用电设备，提前消除季节性用电隐患，全力守护特殊群体用电安全。

紧扣地方产业发展需求，公司精准助力乡村振兴。志愿者常态化走进十里塬荞花里文旅园区、苹果冷库、杂粮加工厂房及果园灌溉基地，对生产设备、供电线路开展全面“电力体检”，及时排查设备缺陷。同时积极宣讲农业电价、报装增容、节能用电等惠民政策，现场解答经营户用电疑问，精准解决产业生产用电难题，全力保障乡村文旅、特色农业稳定用电。此外，公司积极开展社会化便民服务，在乡镇集市、社区设立服务台，普及安全用电常识、讲解线上办电渠道；走进校园开展电力安全宣讲，积极参与环境整治、爱心慰问等文明实践活动，全方位彰显央企责任担当。

下一步，该公司将持续健全志愿服务长效机制，常态化深耕基层一线，精准对接民生用电需求，持续优化便民服务举措，以暖心电力志愿服务擦亮服务品牌，全力护航地方民生发展与乡村振兴建设。（李娟）

来源：国网淳化县供电公司