咸阳一院晋级健康界第十一季案例大赛总决赛

9月4日至5日，第十一季“健康为民 体验提升”实践探索与研究项目--2026东北西北区成果发布会顺利举行。咸阳市第一人民医院院4项创新成果入选区域优秀汇报案例并被官方收录，其中医务科医患沟通创新案例成功晋级全国总决赛。纪委书记刘维晓带队，医务、护理、新生儿科、预防保健科等汇报团队参加。

本次活动全国累计征集医疗服务创新实践案例3056项，经多轮严格遴选，共有200余项优质成果入围东北、西北区域案例汇报会。作为国内改善医疗服务领域具有权威性和专业性的交流平台，活动集中展示了各级医疗机构在优化就医服务、创新服务模式、提升就医温度等方面的实践探索与阶段成效。

本次评审以医疗服务提质增效为核心，重点考察服务创新、难题攻坚和成果落地转化能力，申报案例覆盖面广、行业竞争激烈。我院入选的4项成果具体为：医务科《破局医患沟通壁垒——构建全链条风险防控新模式》；护理部《主动健康，乐享银龄——老年人群全程赋能式健康科普创新实践》；预防保健科《医者先行，“秤”心守护职工健康》；新生儿科《构建以家庭为中心的新生儿人文护理新生态》。这些项目依托医院精细化管理和服务创新体系，呈现出较为成熟的实践路径和稳定的落地成效。

值得关注的是，由医务科叶明宝汇报的《破局医患沟通壁垒——构建全链条风险防控新模式》，凭借新颖的创新理念、务实的落地举措、显著的实践成效和良好的演讲表现，在区域评审中脱颖而出，以第三名的好成绩成功晋级全国总决赛。该项目精准聚焦临床医患沟通的痛点、难点，针对性破解医患信息不对称、医疗风险处置压力大等问题，创新搭建“宣教前置、过程见证、风险分担”全链条闭环风险防控体系，通过标准化流程、体系化管控、常态化落实，有效疏通医患沟通堵点，完善医疗风险防控机制，筑牢医疗安全底线。模式落地应用以来，医院医疗质量精细化管理水平和人文服务能力明显提升，获得评审专家高度认可。

此次多项成果入选、重点项目晋级全国总决赛，既是上级部门和行业专家对该院改善医疗服务、深耕人文医疗、严守质量安全工作的充分肯定，也是全院各科室持续创新、务实突破的有力印证。下一步，咸阳市第一人民医院将以此次获评为契机，坚持立足临床一线、聚焦群众就医需求，持续挖掘医疗服务创新潜能，总结推广先进经验，以精细化管理赋能质量提升，以有温度的优质服务增强群众就医获得感，推动医疗服务高质量内涵式发展，全力守护辖区群众生命健康安全。

来源：咸阳市第一人民医院